> Oui, j'ai fait tous les tests imaginables. J'ai essayé plusieurs macs:
> portables ou fixes, G4, G5 ou intel, plein de câbles differents etc...
> Il y a vraiment un problème. Macway a soit disant fait des tests. On
> m'a expliqué qu'ils mettaient genre 2 fichiers de 80 Go sur un disque
> de 160 et qu'ils mesuraient le debit. Mais quand j'ai récupéré mon
> disque, il contenait encore les fichiers que j'avais mis dessus (en
> USB) pour faire des tests et que j'avais oublié d'enlever. Donc leur
> test de remplissage de disque, pipeau. Ce qui m'enerve surtout c'est
> d'être pris pour un con. Si je leur renvoie un produit c'est pas pour
> occuper leur sav, c'est bien parce qu'il est défectueux.
Tiens, c’est marrant les séries …
Le disque dur e pour lequel j’ai posté hier un message pour indiquer
qu’il n’était pas visible dans démarrage a un problème similaire à
part que c’est le port USB qui ne fonctionne plus.
C’est un Verbatim 2.5 de 250 Go garanti 2 ans et acheté il y a un an,
livré avec un câble FW et un USB en Y qui utilise les 2 ports du MB.
Suivant où l’on fait son achat le SAV n’est pas toujours aussi nul.
J’ai envoyé il y a 40 j un message chez amazon pour leur signaler
l’anomalie. Dans la journée ils me répndaient de le renvoyer chez
Verbatim, ce que je ne souhaitait pas en leur expliquant que c’était
chez amazon.fr que j’avais fait mon achat et que je n’avais pas à
m’adresser à la marque comme quand j’achète n’importe quoi dans
n’importe quel commerce qui m’a vendu un produit défectueux, je
retourne chez le vendeur.
Dans les 10 minutes j’ai reçu un coup de fil du service clients me
proposant de le leur renvoyer, et qu’ils me rembourseraient le dd
ainsi que les frais de port de retour.
Suite à cela ils m’ont envoyé un mail avec une étiquette remplie et
les instructions de retour.
Je ne l’ai pas encore retourné car j’attendais de recevoir (c’est
fait) un dd de remplacement de 500 Go en 2.5 FW et USB2 Western
Digital garanti 5 ans (34 € de plus que le prix du Verbatim il y a 1
an) et avec un câble USB autoalimenté avec un seul connecteur USB.
Ce n’est que lorsque l’on a un problème que l’on peut vérifier le
sérieux ou pas du vendeur.
Je suis d’accord avec Pierre, si tu ne réagis pas ils vont laisser
courir. Si, au contraire ils comprennent que tu ne vas pas en rester
là, ils vont te donner satisfaction.
Bon courage
Gérard
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