je suis en Belgique et si je peux aider... Le 3 sept. 2010 à 18:59, Droopy.59 a écrit :
> Bonsoir à la liste, > > Ma demande est "hors sujet", et je vous demande de me contacter directement > sur mon mail, et non pas sur la liste. > > Je cherche à contacter un membre de la liste séjournant en Belgique pour le > problème que j'expose ci dessous. > > Si je me rapproche de vous, c'est afin d'avoir votre avis sur un problème de > téléphonie que je n'arrive pas à résoudre sur la ligne d'une amie belge, > âgée, et que j'aide au maximum. > Le problème concerne la complexité du paramétrage du répondeur qui a l'air > d'être chez l'opérateur, mais pas sur le téléphone. > Car meme si je débranche son téléphone de la prise murale, j'ai après > plusieurs sonneries, que j'entends dans le GSM dont je me sers pour le test, > le répondeur. > Pour cela, pourriez vous me donner un N° de téléphone fixe ou je pourrai vous > joindre, afin d'en discuter. > Si cela est possible, et ne vous dérange pas, merci de me donner l'amplitude > horaire et journalière, ou je pourrai vous contacter sans vous déranger. > Il semblerait qu'il faille rentrer un N°, mais malgré des appels chez > l'opérateur, je n'ai pas la solution, et n'arrive pas à remettre un autre > message, ni à écouter le message laissé dans le répondeur. > > Si quelqu'un a une compétence dans ce genre de problème, merci de me > contacter. > > Pour me faire pardonner de ma question "Hors sujet", je vais vous raconter > une histoire Belge, hélas vraie. > > Il y a 2 ans, je l'avais abonné à un GSM. > Elle avait l'abonnement 1 h, et payait 15 € par mois, et ne dépassait jamais. > Sur sa facture détaillée, il y avait les appels fait sur chaque opérateur > "Proximus, Base, Belgacom". > Tout était à 0000 € inclus. > Elle a recue un appel de son opérateur, au mois de Juillet, mais elle n'a > rien compris, et a raccrochée. > Sur sa facture d'Aout, l'abonnement de base avait augmenté de 10 €, et était > passé à 25 €, toujours pour une heure. > Nous nous sommes rendus dans une boutique de l'opérateur pour comprendre. > > Voilà l'explication. > En Belgique quant vous êtes chez un opérateur et que vous appelez un GSM du > même opérateur, c'est dans le forfait. > Mais si votre appel est vers un GSM d'un autre opérateur, vous payez. > Comme si en France, un abonné SFR paierait lorsqu'il appelle un Opérateur > Orange. > Mais lors de la prise de l'abonnement, on vous offre un cadeau de minutes > vers les autres opérateurs, mais valable 2 ans. > Et au bout de 2 ans, vous perdez ce bonus, et là les communications vers les > autres opérateurs belge sont payantes. > Alors pour avoir de nouveau des minutes gratuites, il faut passer à > l'abonnement supérieur. > Sinon, on vous fait une simulation de ce que vous risquer de payer si vous > rester sur l'ancien abonnement, et là je vous assure que c'est énorme. > > Alors ne nous plaignons pas en France, car en Belgique au bout de 2 ans pour > vous remercier de votre fidélité, on vous augmente, ou bien vous devez > résilier votre contrat, et en reprendre un nouveau, mais vous perdez le N°. > Et la résiliation après le délai coute 150 €. > Et cela une dame âgée n'y comprend rien. > C'est normal, parce que même moi je croyais rêver ! > > Bon week end à tous, et si un ami belge peut m'aider pour paramétrer son > répondeur de sa ligne fixe, me contacter directement sur mon Mail perso. > > Merci de votre réponse. > > Cordialement. > > Droopy 59 > [email protected] > > -- > Vous recevez ce message, car vous êtes abonné au groupe Google Groupes > Mobile-Mac-fr. > Pour envoyer un message à ce groupe, adressez un e-mail à > [email protected]. > Pour vous désabonner de ce groupe, envoyez un e-mail à l'adresse > [email protected]. > Pour plus d'options, consultez la page de ce groupe : > http://groups.google.com/group/mobile-mac-fr?hl=fr > -- Vous recevez ce message, car vous êtes abonné au groupe Google Groupes Mobile-Mac-fr. Pour envoyer un message à ce groupe, adressez un e-mail à [email protected]. Pour vous désabonner de ce groupe, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected]. Pour plus d'options, consultez la page de ce groupe : http://groups.google.com/group/mobile-mac-fr?hl=fr
