Début du message réexpédié :
De : "Gui [email protected]>
Date : 4 septembre 2010 17:04:21 HAEC
À : "'Manfred Stricker'" <[email protected]>
Objet : RE: [MobMacfr] Demande de contact
Personne n’y comprend rien à ce système BELGACOM (aussi appelé parfois
BELGACON). Effectivement au bout de x sonneries (il en faut beaucoup),
un répondeur s’enclenche, et si la personne appelante a le malheur de
laisser un message, un robot de la compagnie vous retéléphone le
lendemain à partir de 7h du matin de demi-heure en demi-heure jusqu’à
ce que vous décrochiez. Le week-end, on imagine comme cela fait
plaisir. J’ai un jour réussi, je ne sais plus du tout comment, à
désactiver ce truc, mais au bout de x mois, il s’est réactivé tout seul.
That’s Belgium.
From: Manfred Stricker [mailto:[email protected]]
Sent: zaterdag 4 september 2010 0:33
To: Gui Badoux
Subject: Fwd: [MobMacfr] Demande de contact
curieuse histoire....belge
Début du message réexpédié :
De : Paul-Dominique Dumont <[email protected]>
Date : 3 septembre 2010 21:37:22 HAEC
À : [email protected]
Objet : Rép : [MobMacfr] Demande de contact
Répondre à : [email protected]
je suis en Belgique et si je peux aider...
Le 3 sept. 2010 à 18:59, Droopy.59 a écrit :
Bonsoir à la liste,
Ma demande est "hors sujet", et je vous demande de me contacter
directement sur mon mail, et non pas sur la liste.
Je cherche à contacter un membre de la liste séjournant en Belgique
pour le problème que j'expose ci dessous.
Si je me rapproche de vous, c'est afin d'avoir votre avis sur un
problème de téléphonie que je n'arrive pas à résoudre sur la ligne
d'une amie belge, âgée, et que j'aide au maximum.
Le problème concerne la complexité du paramétrage du répondeur qui a
l'air d'être chez l'opérateur, mais pas sur le téléphone.
Car meme si je débranche son téléphone de la prise murale, j'ai après
plusieurs sonneries, que j'entends dans le GSM dont je me sers pour le
test, le répondeur.
Pour cela, pourriez vous me donner un N° de téléphone fixe ou je
pourrai vous joindre, afin d'en discuter.
Si cela est possible, et ne vous dérange pas, merci de me donner
l'amplitude horaire et journalière, ou je pourrai vous contacter sans
vous déranger.
Il semblerait qu'il faille rentrer un N°, mais malgré des appels chez
l'opérateur, je n'ai pas la solution, et n'arrive pas à remettre un
autre message, ni à écouter le message laissé dans le répondeur.
Si quelqu'un a une compétence dans ce genre de problème, merci de me
contacter.
Pour me faire pardonner de ma question "Hors sujet", je vais vous
raconter une histoire Belge, hélas vraie.
Il y a 2 ans, je l'avais abonné à un GSM.
Elle avait l'abonnement 1 h, et payait 15 € par mois, et ne dépassait
jamais.
Sur sa facture détaillée, il y avait les appels fait sur chaque
opérateur "Proximus, Base, Belgacom".
Tout était à 0000 € inclus.
Elle a recue un appel de son opérateur, au mois de Juillet, mais elle
n'a rien compris, et a raccrochée.
Sur sa facture d'Aout, l'abonnement de base avait augmenté de 10 €, et
était passé à 25 €, toujours pour une heure.
Nous nous sommes rendus dans une boutique de l'opérateur pour
comprendre.
Voilà l'explication.
En Belgique quant vous êtes chez un opérateur et que vous appelez un
GSM du même opérateur, c'est dans le forfait.
Mais si votre appel est vers un GSM d'un autre opérateur, vous payez.
Comme si en France, un abonné SFR paierait lorsqu'il appelle un
Opérateur Orange.
Mais lors de la prise de l'abonnement, on vous offre un cadeau de
minutes vers les autres opérateurs, mais valable 2 ans.
Et au bout de 2 ans, vous perdez ce bonus, et là les communications
vers les autres opérateurs belge sont payantes.
Alors pour avoir de nouveau des minutes gratuites, il faut passer à
l'abonnement supérieur.
Sinon, on vous fait une simulation de ce que vous risquer de payer si
vous rester sur l'ancien abonnement, et là je vous assure que c'est
énorme.
Alors ne nous plaignons pas en France, car en Belgique au bout de 2
ans pour vous remercier de votre fidélité, on vous augmente, ou bien
vous devez résilier votre contrat, et en reprendre un nouveau, mais
vous perdez le N°.
Et la résiliation après le délai coute 150 €.
Et cela une dame âgée n'y comprend rien.
C'est normal, parce que même moi je croyais rêver !
Bon week end à tous, et si un ami belge peut m'aider pour paramétrer
son répondeur de sa ligne fixe, me contacter directement sur mon Mail
perso.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Droopy 59
[email protected]
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