Le 12/12/10 à 11:38 +0100, Guillaume Gete écrivait :
Le 11 déc. 2010 à 20:55, Gege a écrit :
Merci pour toutes vos réponses mais je n'ai toujours pas compris si
l'Apple care c'est deux ans après la fin de la garantie constructeur
ou à partir de la date d'achat.
Pourtant sur la page d'Apple c'est parfaitement clair :
<http://www.apple.com/fr/support/products/iphone.html>
C'est 2 ANS à partir de la date d'achat.
Mais le contrat AppleCare est quand même intéressant, car il couvre
aussi tous les accessoires de l'iPhone, les écouteurs, la batterie
(mais attention, ça reste quand même un consommable) en échange
anticipé. Par ailleurs, il y a l'accès au support technique, qui est
dans l'ensemble vraiment très, très bon et qui permet de résoudre
aussi les problèmes logiciels.
Quand à la garantie européenne de 2 ans, c'est une garantie de
conformité, donc pendant deux ans le produit doit rester conforme à
sa plaque signalétique. C'est surtout une protection contre les
vices cachés. Rien n'oblige un constructeur à appliquer une garantie
de 2 ans sur le matériel.
--
Guillaume Gete Gete.Net Consulting
[email protected] http://www.gete.net/consulting
Snow Leopard Efficace, enfin dispo ! <http://www.snowleopard-efficace.fr>
Blog :blog.gete.net | Twitter :www.twitter.com/ggete
Tout à fait d'accord.
Il existe une différence importante entre la garantie offerte par un
constructeur ou un vendeur et la garantie "légale" : Celle qui est
définie par la loi.
En France, la garantie légale concernant les vices cachés est sans
limite de durée (art. 1641 du code civil)
Article 1641
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la
chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine,
ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas
acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus.
Vous noterez au passage qu'il n'a fallu que 10 jours entre le vote de
la loi et sa promulgation :-)
Reste à établir le vice caché !
En bref, la garantie offerte par l'Apple care est bien plus complète
que la garantie légale et ses conditions d'application bien plus
commodes pour l'utilisateur acheteur.
A vous de voir si le coût vaut le risque que vous assurez...
Sachant que l'assurance n'est chère qu'avant l'accident...
--
Patrick
--
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