Bonsoir tous, Je suis,un peu hors sujet mais je voulais vous demander si l'un de vous ne connaîtrait pas une web app pour faire du ticketing. J'entends par "ticketing" pouvoir affecter une tâche à quelqu'un et que celle ci ne soit validée qu'une fois que la personne en question est allée la valider et à expliqué ce qu'elle en a fait ou livré un document.
Il existe probablement des logiciels de suivi de projet ou des ERP qui font ce genre de choses, mais je cherchais plus simple car je sais que mes interlocuteurs ne prendront pas la peine de se créer un login/ mot de passe ou encore d'aller régulièrement sur le site (j'ai déjà essayé avec Teambox par exemple, qui est très bien). Je travaille avec beaucoup de gens sur des projets variés et sans pouvoir hiérarchique sur eux, et je n'en peux plus de reparcourir tous les jours la liste de retours que j'attends des autres et les relancer le cas échéant. Je voudrais : - Pouvoir envoyer des demandes d'actions à des interlocuteurs par email. - qu'ils puissent être relancés automatiquement. - qu'il y ait moyen de voir l'état des tâches effectuées / en retard. - Qu'il y ait la possibilité de transférer la tâche à des personnes successives au long du processus. - Enregistrement des résultats et de l'historique, alimentation éventuelle d'une base de connaissance. Tout ça directement depuis le lien web que l'interlocuteur reçoit dans son mail. Zavez déjà croisé un truc du genre ? Merci par avance pour votre aide, je sais que je suis [HS], mais j'apprecie l'expertise que je trouve ici ,-P Bonne soirée, Jean-Christophe -- Vous recevez ce message, car vous êtes abonné au groupe Google Groupes Mobile-Mac-fr. Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected]. Pour envoyer un message à ce groupe, adressez un e-mail à [email protected]. Visitez ce groupe à l'adresse http://groups.google.com/group/mobile-mac-fr?hl=fr . Pour plus d'options, visitez le site https://groups.google.com/groups/opt_out .
