Le 27/11/2013 10:08, Clochix a écrit :
Mozilla vient d’embaucher Darren Herman, un spécialiste de la publicité
en ligne, pour diriger une nouvelle division consacrée à la
personnalisation de contenus pour les utilisateurs de Firefox.
http://www.adexchanger.com/platforms/mozilla-hires-digital-ad-star-darren-herman-to-lead-new-content-unit/
Darren sera aussi chargé des relations entre Mozilla et l’industrie
publicitaire.
Ces relations n’ont jamais été très bonnes, et se sont dégradées ces
derniers mois à mesure que Mozilla poussait des initiatives pour
protéger les internautes contre le pistage et le profilage. DNT, le
blocage des cookies tiers, Lightbeam pour éduquer sur le pistage… ont
été mal perçues par les publicitaires. Sans parler du blocage des
réclames avec AdBlock, qui n’est pas une initiative de Mozilla, mais
dont Firefox est le fer de lance de fait.
A noter qu'Adblock a son lot de casseroles car a un business model qui
est basé sur... la pub. Ils gagnent des thunes en faisant des contrats
avec les gros de la pub pour en laisser certaines passer sous réserve
que la pub soit non-intrusive, définition laissée à la subjectivité
d'Adblock...
Je présume qu’aller au clash avec les publicitaires serait
contre-productif. C’est une course entre l’épée et le bouclier, plus
nous incorporerons de protections dans le navigateur, plus les
marketeux trouveront d’astuces pour les contourner, résultant au final
en un Web bien crade.
Trop tard...
Il y a un autre élément dans la balance qui est que le business model de
beaucoup de sites est basé sur la pub et donc refuser la pub et/ou
refuser le tracking tiers (qui est actuellement l'état de l'art pour
rendre la pub un tant soit peu efficace), c'est se mettre un peu tout le
web à dos...
Je vois 2 actions (non-exclusive) possibles:
1) travailler avec le monde de la pub pour trouver des moyens de
redonner du contrôle aux utilisateurs
2) aider les sites à trouver des business model différents.
Le second point est dur, long-termiste et risqué. Il faut faire de la
recherche en marketing/business et c'est pas vraiment dans la veine de
Mozilla qui se positionne depuis toujours comme un fabriquant de
produits... enfin, ça pourrait rentrer dans le cadre de la Fondation
exactement au même titre que la production du document sur les Web
Literacies qui n'est rien d'autre qui travail de recherche dans le
domaine de l'éducation.
Je trouve dommage que cette idée ne soit même pas évoquée.
Sur ce sujet, je connais le Amar Lakel (Prof à Bordeaux, entrepreneur,
curieux, passionné, génie, etc.) qui connait assez bien ces questions là
("marketing digital", web analytics, profiling, etc.). On peut peut-être
le faire venir faire une présentation dans les bureaux de Paris et le
faire papoter.
C'est peut-être un sujet pour un autre message parce que c'est un sujet
long, mais la pub, c'est vraiment le niveau 0 du marketing. C'est "je
lance au hasard et large et peut-être que je vais trouver un poisson".
C'est une solution à faible investissement, faible engagement, et
évidemment faible retour.
Ca me rappelle l'article de Nicholas Zakas:
http://www.nczonline.net/blog/2013/02/05/what-technical-recruiters-can-learn-from-online-dating/
A mon avis, tout le monde pourrait faire beaucoup plus d'argent s'ils
investissaient plus de temps et d'engagement. Il faudrait faire de la
recherche sur le sujet.
Il faut donc sans doute trouver un terrain d’entente avec les pubeux, en
autorisant dans certaines mesures le profilage, mais sous le contrôle de
l’utilisateur (d’ailleurs nombre d’internautes apprécient d’avoir des
offres personnalisées grâce au profilage).
Ouais, solution 1, court-termiste, avec une amélioration incrémentale
quasi-garantie.
Définition d'une interface entre le navigateur et les autres services et
du code pour l'implémenter.
Ca va marcher, il va en sortir quelque chose, mais j'intuite que ça ne
va pas aller très loin, en tout cas pour la partie pub. Il faudra voir
si la partie contenu fait beaucoup mieux.
Dans mon souvenir, Mozilla mène depuis longtemps des expériences en
matière de personnalisation de contenus, par exemple avec le projet
[about:me](https://wiki.mozilla.org/Firefox/Projects/about:me).
Plusieurs articles parus ces derniers mois précisaient cette vision et
donnaient des pistes. Grosso-modo, le profilage est effectué par le
navigateur, qui est le mieux placé pour cela puisqu’il connait tout de
nous, et expose ensuite certaines données, sous notre contrôle, aux
sites.
La différence aujourd'hui avec toutes les initiatives précédentes, c'est
la collaboration avec des tiers (sites webs, publicitaires).
Toutefois, j'ai l'impression que le web fait déjà un excellent boulot
tout seul à personnaliser le contenu. Par exemple:
* Les résultats de recherche de Google (j'aimerais bien que DuckDuckGo
me piste un peu plus si ça menait à de meilleurs résultats !).
* Twitter est un excellent outil aussi. La création de la liste des
comptes suivis est clairement un opt-in. J'ai un ratio contenu/bruit que
je trouve excellent.
* Facebook me permet aussi de choisir finement ce qui apparait dans mon
"news feed", c'est une excellente manière de personaliser le contenu.
C'est pas parfait. Ils ont aussi des algos de popularité qui décident ce
qui est important pour moi à ma place. Un peu plus d'information et de
contrôle à cet endroit serait le bienvenue, mais à la hache, c'est quand
même très bon.
Le problème, c'est la silo-isation, qui est due et mène à un manque de
standard et d'interopérabilité. Mais c'est une silo-isation qui prend en
compte mon graphe social et que je peux déjà contrôler (pour Facebook,
je choisis tout ce qu'il se passe à l'intérieur de Facebook et je peux
bloquer Facebook quand il s'incruste sur des sites tiers). J'ai peur que
sans intégration d'une manière ou d'une autre d'un graphe social, les
initiatives de Mozilla soient vouées à ne pas vraiment faire mieux de
manière significative que ce qui existe déjà.
David
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