Simone Walter schrieb am 22.01.1999 11:38 Uhr:
>Ich halte es bislang (auch aus dem Printbereich)
>so, dass ich mir die Sache anschaue, um die es geht,
>mit dem Kunden durchspreche, was er sich vorgestellt hat
>und mit ihm zusammen ein paar Eckdaten abstecke, soweit
>moeglich.
Meine Vorgehensweise ist in dem Moment, wenn die Eckdaten
feststehen und auch, dass man den Auftrag hat, mit dem
Kunden die Domain festzulegen und diese schon einmal mit
einer Seite zu parken, die ein Mailformular enthaelt:
"Hier gibt es ab DD.MM.YY die Website XY". Eine Domain
erst zu buchen, wenn die Site fertig ist, macht keinen
Sinn, denn sie koennte weg sein.
Ein halbwegs kulanter Provider wird sich darauf einlassen,
fuer die Parkzeit vielleicht nicht die volle Gebuehr zu
nehmen.
Das weitere Vorgehen *vor* der Erstellung der Site ist,
mit dem Kunden die eMail-Logistik festzulegen. D. h.
einmal ein eindeutiges Schema, wie die Firmen-eMails
aufgebaut sind und auch, welche Aliase zum Einsatz
kommen.
Denn es macht wenig Sinn, in der Printwerbung die
jeweiligen Kontaktadressen der Mitarbeiter anzugeben.
Viel sinnvoller sind Funktionsadressen. Auch deshalb,
weil MitarbeiterInnen schon einmal Mutter werden,
in Urlaub gehen, krank sind usw.
Setzt man Funktionsadressen ein, wird der Kommunikations-
fluss mit den Kunden nicht gestoert, man stellt lediglich
den Alias auf einen anderen Mitarbeiter um.
Standardadressen sind natuerlich webmaster@, postmaster@,
info@ und sales@. Sinnvoll erscheinen mir dann noch solche
Dinge wie support@, hilfe@, help@ usw. Den Rest nach Phantasie
wie z. B. werkzeug@, redaktion@, personalbuero@, pfoertner@,
kantine@.
Ausserdem kann man schon bestimmte Autoresponder in Betrieb
nehmen.
Hoffe das war hilfreich, mehr dazu spaeter.
Herzliche Gruesse
Klaus
--
____Klaus Arnhold_______________________NetPromotions_____
Internet Strategien fuer Umwelttechnologie, Bau & Handwerk
Site Promotion + Internet PR: http://www.netpromotions.de
Design fuer Print & Web: -> http://www.arche-media.net/sw/
Duesseldorf/Germany ---> Telefon: +49 - (0)177 - 739 49 37
