semoga etrading bisa merespon keluhan2 diatas dengan baik, dan menindaklanjuti dengan perbaikan sistemnya.
2009/3/24 Effendy <angboonc...@yahoo.com> > Etrading buruk dalam beberapa hal: > 1.sistem accounting yg berantakan.nasabah tidak dikirimin balance cash > secara regular melainkan nasabah harus cek ke hots yg valuenya bisa berubah > ubah. > 2.customer service yg lamban dan tidak informatif.contact ke call center > juga sering tidak nyambung > 3.hots yg gak bisa dipake di luar negeri. > > Saya sendiri dah ga pake etrading krn track record yg jelek. > > > > --- In obrolan-bandar@yahoogroups.com <obrolan-bandar%40yahoogroups.com>, > "Onie" <marhae...@...> wrote: > > > > Kepada rekan-rekan trader, > > > > > > > > hati-hati dengan sekuritas yang bernama etrading. Uang Anda dapat HILANG > > tanpa ada penjelasan apa pun dari pihak etrading. Yang saya maksud dengan > > HILANG adalah bukan karena loss dalam trading tapi uang di account Anda > > HILANG karena masalah ADMINISTRASI. > > > > > > > > Saya menggunakan layanan etrading sejak tahun 2005. Sampai dengan tahun > 2006 > > saya cukup aktif melakukan daily trading. Namun sejak akhir tahun 2006 > saya > > sudah tidak aktif lagi dan telah mengeluarkan sebagian besar dana saya. > Saya > > sengaja menyisakan dana agar jika suatu saat saya ingin trading kembali, > > saya tinggal tambah dana dan tidak perlu membuat account baru. > > > > > > > > Pada tanggal 21 Agustus 2007, saya iseng2 masuk bursa dan membeli KIJA di > > harga 175 dengan sisa uang yang ada. Lalu pada tanggal 26 September saya > > menjual KIJA di harga 270. > > > > > > > > Dengan gain yang saya dapat dari KIJA saya bersemangat lagi untuk kembali > > trading dan karena pada saat itu bursa juga sedang bullish. Namun pada > saat > > saya ingin membeli saham lain, saya tidak bisa, padahal saya baru saja > gain > > dari KIJA. > > > > > > > > Saya langsung menelpon customer service untuk meminta penjelasan. Mereka > > bilang akan diperiksa dan di perbaiki secepatnya, dan akan dihubungi jika > > sudah selesai. Saya tunggu sampai 1, 2, 3 minggu, etrading tidak > menelpon, > > lalu saya berinisiatif telpon, belum bisa juga katanya. > > > > > > > > Sambil menunggu saya baca-baca milis etrading dan mendapatkan info bahwa > > mulai tanggal 11 Oktober 2007 dana minimum harus tidak kurang dari 10 > juta. > > Lalu saya berpikir, mungkin kesalahan tersebut karena dana saya kurang. > Saya > > langsung telpon etrading untuk menginformasikan saya ingin menambah dana, > > dan bertanya kalau saya tambah dana kapan bisa aktif. Karena saya > bermaksud > > untuk membeli saham Jasa Marga yang baru IPO. > > > > > > > > Mereka tidak dapat menjawab juga, tapi mereka menginformasikan bahwa dana > > saya saat itu adalah 0 (NOL). Saya kaget, lho kok bisa NOL? Padahal saya > > tidak pernah menarik uang saya. Malah saya berencana tambah dana. Lalu > saya > > disarankan untuk menelpon pihak bank. Dan benar, pihak bank bilang dana > saya > > NOL. Saya berusaha minta bukti transaksi, tapi kata banknya mereka tidak > > bisa mengeluarkannya (saya tidak bisa sembarangan narik uang tanpa > > koordinasi dengan etrading). > > > > > > > > Lalu saya telpon lagi ke etrading dan meminta penjelasan mengenai dana > saya. > > Lagi-lagi mereka tidak bisa menjawab dan saya di suruh menunggu. Setelah > > berkali-kali telpon, berkali-kali email dengan mengirimkan bukti > transaksi > > terakhir... hasilnya nihil... sampai hari ini tanggal 23 Maret 2009, > TIDAK > > ADA PENJELASAN APA PUN dari etrading. > > > > > > > > Berikut adalah customer service yang berbicara dengan saya, Sara, Maria, > > Santi dan pihak yang saya Email, Customer Support, Ivonne, Erwin. > > > > > > > > Dulu saya pernah merekomendasikan etrading kepada rekan-rekan saya. > Sekarang > > saya sudah MENCEGAH rekan-rekan saya untuk menggunakan etrading dengan > > menceritakan pengalaman buruk saya. > > > > > > > > Sekali lagi, HATI-HATI dengan ETRADING, manajemennya BURUK, TIDAK > > PROFESSIONAL dan TIDAK BERTANGGUNG JAWAB. > > > > > > > > > > > > Marhaena H.S. > > > > >
