δεν πειράζει. αυτός που έπρεπε να καταλάβει κατάλαβε. χαχαχα. σπύρος
--------------------------------------------------
From: "Νίκος Χαρίτος" <[email protected]>
Sent: Wednesday, September 11, 2019 8:33 AM
To: "orasi mailing list" <[email protected]>
Subject: Re: [Orasi] Έντονη διαμαρτυρία και αίτημα συνάντησης της Εθνικής
Ομοσπονδίας Τυφλών & του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών, για προβλήματα που
αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με
χαχά θυμίθηκα τι έγινε εκείνη τη μέρα. απλά έτσι όπως το έθεσες, αφαινώς
ξέχασα ότι ήταν ημέρα Κυριακή και αφαιτέρου, το μυαλό μου έψαχνε για
κάποιο αποτέλεσμα σε σχέση με τις τράπεζες. άντε πάμε για άλλα.
Νίκος.
On 11/9/2019 8:21 πμ, skordilis-spyros wrote:
άστο τότε. ας κοιτάξουμε μπροστά. σπύρος
--------------------------------------------------
From: "Νίκος Χαρίτος" <[email protected]>
Sent: Wednesday, September 11, 2019 8:06 AM
To: "orasi mailing list" <[email protected]>
Subject: Re: [Orasi] Έντονη διαμαρτυρία και αίτημα συνάντησης της
Εθνικής Ομοσπονδίας Τυφλών & του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών, για
προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με
καλημέρα! μου θυμίζεις αν θες τί έγινε την ευδόμη Ιουλίου και ποιο ήταν
το αποτέλεσμα; μάλλον μετά τα 45 αρχίζω και ξεχνάω.
Νίκος.
On 10/9/2019 10:38 μμ, skordilis-spyros wrote:
νομίζω έχουν υπερβεί τα όρια της γελιότητος. χωρίς να κάνουν καμία
υπόμνυση στην προτοπόρα ενγκύκλιο της ίδια ς της εθνικής, καταγκέλουν
χωρίς οι πελάτες που δεν εξυπηρετήθηκαν να έχουν απευθυνθή στην ίδια
την τράπεζα. και αυτό προκύπτη διότι αν είχαν προσφύγη η εότ θα το
ανέφερε. επιπλέον το ότι τα έχουν αρπάξει απο την τράπεζα πειραιώς δεν
τους επιτρέπει απευθυνόμενοι σε ένα άλλο πιστοτικό ύδριμα να κάνουν
υποδίξεις για τις πρακτικές εξυπηρέτησης των πελατών της. ιδιέτερα με
τέτιον άκομψο τρόπο. λυπάμε πολύ αλλά το αποτέλεσμα της εβδόμης ιουλίου
την έχει βαρέσει στο κεφάλι. σπύρος
--------------------------------------------------
From: "skordilis-spyros" <[email protected]>
Sent: Tuesday, September 10, 2019 10:29 PM
To: "οραση list" <[email protected]>
Subject: [Orasi] Έντονη διαμαρτυρία και αίτημα συνάντησης της Εθνικής
Ομοσπονδίας Τυφλών & του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών, για προβλήματα
που αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με
Έντονη διαμαρτυρία και αίτημα συνάντησης της Εθνικής Ομοσπονδίας
Τυφλών & του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών, για προβλήματα που
αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης κατά τις
συναλλαγές τους με τις τράπεζες
ΕΘΝΙΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΤΥΦΛΩΝ
ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ
ΜΕ ΤΗΝ ΥΠ.ΑΡΙΘΜ. 1890/2005 ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ
ΕΔΡΑ ΑΘΗΝΑ
ΒΕΡΑΝΖΕΡΟΥ 31 - 104 32 ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ.: 210-5229968 FAX: 210-5229541
e-mail: [email protected]
www.eoty.gr
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ
ΜΕ ΤΗΝ ΥΠ'ΑΡΙΘΜ. 9977/12-12-1932 ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
ΕΛΕΓΧΕΤΑΙ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ,
ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ
ΕΠΙΤΙΜΟ ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ &
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΤΥΦΛΩΝ & ΤΗΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΑΣ ΕΝΩΣΗΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΕΔΡΑ ΑΘΗΝΑ
ΒΕΡΑNΖΕΡΟΥ 31 - 104 32 ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ: 210-5245001,210-5228333,210-5228365,210-5245578 FAX: 210-5222112
e-mail: [email protected]
web site: www.pst.gr
Αθήνα, 06/09/2019
ΑΡΙΘΜ. ΠΡΩΤ.: 1438/453
ΤΟΜΕΑΣ: Γραμματείας
ΠΛΗΡ.: Βιβή Τσαβαλιά
Προς:
Πρόεδρο της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος Κο Κ. Μιχαηλίδη
Κοιν.:
1) Γραφείο Πρωθυπουργού
2) Ένωση Ελληνικών Τραπεζών
3) Ε.Σ.Α.μεΑ.
4) Σωματεία-μέλη Ε.Ο.Τ.
Θέμα: Έντονη διαμαρτυρία και αίτημα συνάντησης της Εθνικής Ομοσπονδίας
Τυφλών & του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών, για προβλήματα που
αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης κατά τις
συναλλαγές τους με την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος.
Αξιότιμε κύριε Πρόεδρε,
Η Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών, ο επίσημος κοινωνικός εταίρος της
Πολιτείας για θέματα τυφλότητας και μέλος της Εθνικής Συνομοσπονδίας
Ατόμων με Αναπηρία (Ε.Σ.Α.μεΑ.) και το σωματείο-μέλος της Πανελλήνιος
Σύνδεσμος Τυφλών, διαμαρτύρονται έντονα για τα καθημερινά προβλήματα
που αντιμετωπίζουν οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης κατά
τις συναλλαγές τους με την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος.
Πιο συγκεκριμένα, γινόμαστε πολύ συχνά δέκτες παραπόνων από
συναδέλφους, οι οποίοι πολλές φορές δεν είναι σε θέση να εισπράξουν
από τα ταμεία των υποκαταστημάτων της Ε.Τ.Ε. ακόμα και το μισθό, τη
σύνταξη ή το προνοιακό τους επίδομα, αφού η τράπεζα αξιώνει από αυτούς
τη σύμπραξη 2 μαρτύρων ακόμα και κατά τις προαναφερθείσες συναλλαγές,
γεγονός που εύκολα γίνεται αντιληπτό ότι δεν είναι εφικτό, αφενός μεν
επειδή πρωτίστως παραβιάζονται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, αφετέρου
επειδή δεν είναι δυνατόν ο κάθε συνάδελφος να έχει στη διάθεσή του
κάθε φορά 2 άτομα του συγγενικού ή φιλικού του περιβάλλοντος, εφόσον
βεβαίως υπάρχουν, προκειμένου να προβεί στην οποιαδήποτε συναλλαγή με
την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος.
Περαιτέρω, η Εθνική Τράπεζα σε πολλές περιπτώσεις αρνείται
αδικαιολόγητα να χορηγήσει πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες σε τυφλούς ή
με προβλήματα όρασης πελάτες της, γεγονός που επιδεινώνει την
κατάσταση ακόμα περισσότερο κατά τις συναλλαγές τους, δεδομένου ότι
έχουν ήδη θεσπιστεί και ευνοϊκές ρυθμίσεις για τους φορολογούμενους οι
οποίοι χρησιμοποιούν για τις συναλλαγές τους πιστωτικές ή χρεωστικές
κάρτες. Σε πολλές περιπτώσεις μάλιστα, οι συνάδελφοί μας πληρούν όλες
τις προϋποθέσεις (οικονομικές κ.λπ.), προκειμένου γίνουν κάτοχοι
πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, πλην όμως η Ε.Τ.Ε. αρνείται, χωρίς να
γνωστοποιεί στον αιτούντα την αιτία της άρνησης.
Σας καλούμε να εκσυγχρονίσετε όπως π.χ. η Τράπεζα Πειραιώς, τις
υποδομές σας ώστε να διευκολύνονται στις συναλλαγές τυφλοί και άτομα
με πρόβλημα όρασης ή και με άλλες αναπηρίες, καθώς επίσης και να
παραχωρήσετε τη χρήση POS δωρεάν σε τυφλούς ελεύθερους επαγγελματίες,
όπως και δωρεάν πακέτα alert (sms κλπ).
Σας καλούμε να εφαρμόσετε:
- Την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 «Σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας
προϊόντων και υπηρεσιών»
- Το Π.Δ.Τ.Ε. 2577/2006-ΦΕΚ 59/Α/20.3.2006 «Πλαίσιο αρχών λειτουργίας
και κριτηρίων αξιολόγησης της οργάνωσης και των Συστημάτων Εσωτερικού
Ελέγχου των πιστωτικών και χρηματοδοτικών ιδρυμάτων και σχετικές
αρμοδιότητες των διοικητικών τους οργάνων».
Επίσης, καλές πρακτικές που μπορείτε να εφαρμόσετε, τις οποίες έχει
ήδη εφαρμόσει η Τράπεζα Πειραιώς, είναι:
- Το «Ταμείο από απόσταση», όπου ο πελάτης μπορεί να εκτελέσει, μέσω
video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας, τουλάχιστον το 90% των
προσφερόμενων συναλλαγών κανονικού ταμείου, με την ίδια ευκολία και
απλότητα- Η online εγγραφή στη winbank χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε
κατάστημα ούτε χειρόγραφη υπογραφή συμβάσεων.
- Η πραγματοποίηση συναλλαγών στα ATM και easypay του εσωτερικού χώρου
24/7, κατάλληλα προσαρμοσμένα για χρήση από άτομα με πρόβλημα όρασης.
- Κατάθεση επιταγών στο «Ταμείο από απόσταση»- Άμεση καταμέτρηση και
κατάθεση χαρτονομισμάτων - Άμεση καταμέτρηση και κατάθεση κερμάτων.
- για άτομα με πρόβλημα όρασης, εκτέλεση συναλλαγών ταμείου χωρίς την
ανάγκη παράστασης και συνυπογραφής δύο μαρτύρων.
Εν αναμονή ορισμού της αιτούμενης συνάντησης, σας ευχαριστούμε εκ των
προτέρων.
Με εκτίμηση
Για το Γενικό Συμβούλιο της Ε.Ο.Τ.
Ο Πρόεδρος
Νικόλαος Γιαλλούρης
Η Γενική Γραμματέας
Παρασκευή Τσαβαλιά
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις
βιβλιοπροτάσεις προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι
φορείς των τυφλών
____________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις
βιβλιοπροτάσεις προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι
φορείς των τυφλών
____________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις
βιβλιοπροτάσεις προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι
φορείς των τυφλών
____________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις βιβλιοπροτάσεις
προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι φορείς των τυφλών
____________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις βιβλιοπροτάσεις
προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι φορείς των τυφλών
____________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Εναλλακτικό αρχείο:
http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
_____________
Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις βιβλιοπροτάσεις
προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι φορείς των τυφλών
____________
