Salam.
Ada. Macam di Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan, sedang
dilaksanakan Sistem Pengurusan Aset (SPA) yang disediakan oleh Kementerian
Kewangan. Hanya beberapa Kementerian sahaja dipilih menjadi perintis untuk
projek ini.
Terima kasih.
Mohd Rizuan
PSU (KP) P
BKP
KPKT
From:
"Mr AHMAD SYAMSURY SULAIMAN" <ahm...@bpfk.gov.my>
To:
<oscc-disc...@lists.oscc.org.my>, <oscc-announce@lists.oscc.org.my>
Date:
03/19/2009 08:15 AM
Subject:
Re: [Oscc-announce] [Fwd: Forum IT: ALIRAN KERJA KOLABORASI ANTARAAGENSI
OLEH SMPKE]
Salam,
Maaf ingin bertanya. Ada tak aplikasi untuk pengurusan aset mengikut atau
memenuhi keperluan pekeliling kerajaan?
Sekian, terima kasih.
AHMAD SYAMSURY SULAIMAN
alternatif: ahmadsyams...@gmail.com
-----Original Message-----
From: oscc-announce-boun...@lists.oscc.org.my
[mailto:oscc-announce-boun...@lists.oscc.org.my] On Behalf Of
Harisfazillah
Jamel
Sent: Wednesday, March 18, 2009 4:14 PM
To: oscc-announce@lists.oscc.org.my
Subject: [Oscc-announce] [Fwd: Forum IT: ALIRAN KERJA KOLABORASI
ANTARAAGENSI OLEH SMPKE]
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Assalamualaikum dan salam sejahtera,
Saya panjangkan email ini untuk perhatian kita bersama.
SMPKE telah menggunakan MyNetwatch bagi membuat pengawasan email-email
antara agensi-agensi dan SMPKE.
Saya turut kongsikan Slide
Bengkel Strategi Pengurusan E-mel Kerajaan Kuantan 14 Jun 2007
Penggunaan E-mel Yang Efektif.
http://knowledge.oscc.org.my/practice-areas/rnd/howto/bengkel-strategi-pengu
rusan-e-mel-kerajaan
Sekian, Terima Kasih.
- --
Harisfazillah Jamel
R&D Team Lead
Open Source Competency Centre (OSCC), MAMPU
Lot E302-E304, Enterprise Building 3,
63000 Cyberjaya, Malaysia.
Tel. 603 83191200, Fax: 603 83193206
Mobile : 019-6085482
email : ha...@oscc.org.my linuxmalay...@gmail.com
- -------- Original Message --------
Subject: Forum IT: ALIRAN KERJA KOLABORASI ANTARA AGENSI OLEH SMPKE
Date: Mon, 16 Mar 2009 22:39:01 -0000
From: Forum IT <s...@ksn.gov.my>
To: <ha...@oscc.org.my>
LANGKAH 1 ? Terima aduan daripada Pengguna termasuk Pejabat KSN
Aduan akan diterima oleh Helpdesk
Memberi maklum balas kepada customer dengan sesalinan kepada MAMPU dan
agensi terlibat
Jaminan makluman balas :
Maklumbalas kepada customer dengan CC kpd MAMPU dan agensi terlibat dlm
tempoh 30 minit
Penyelesaian isu dalaman : 2 jam
Penyelesaian melibatkan agensi : 2-4 jam
LANGKAH 2 ? Maklumkan kepada Agensi
Helpdesk akan collaborate kpd Agensi penghantar termasuk semakan
konfigurasi dan catatan log
Jangka masa : 2 jam
Reminder melalui email dan telefon kepada agensi akan dilakukan selepas
4 jam
Salinan langkah-langkah diambil biasanya sesalinan dihantar kepada MAMPU
LANGKAH 3 ? (OPTION) Escalate kepada MAMPU
Jika agensi masih gagal membuat maklum balas selepas 24 jam, isu ini
akan diforward kepada MAMPU untuk membantu facilitate isu yang
tersasar drp timeline
Perbincangan antara SMPKE, MAMPU dan Agensi terlibat akan diadakan.
LANGKAH 4 ? Penyediaan Laporan
Untuk kes yang biasa, laporan akan dijana dalam masa 2 jam
Jika agensi tersebut memerlukan kerjasama pembekal luar utk
troubleshooting, laporan biasanya akan dikeluarkan selepas 4 jam
Jika melibatkan fasilitate daripada MAMPU, laporan akan dikeluarkan
selepas 24- 48 jam kerana melibatkan kekangan mencari finding.
Ininadalah proses yang diamalkan di SMPKE, diharap semua admin email
kerajaan sedia maklum dan memberi kerjasama apabila memerlukan
kolaborasi drp Tuan/Puan
Regards,
SHAHRUDDIN
Bhg Operasi dan Komunikasi
Unit SMPKE
http://forum.pmo.gov.my/index.php
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.9 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org
iEYEARECAAYFAknArUwACgkQPZtSnSezLPvNwQCg0xIc79n9uB+ZW4fR4FJrGDx5
76wAoMoMCkhUZ+aP/L3I7k7jxZSdqTm8
=rtp/
-----END PGP SIGNATURE-----
---
OSCC MAMPU MyMeeting Version 2.0 Release
http://knowledge.oscc.org.my/solution-areas/application/mymeeting
_______________________________________________
OSCC Knowledge Bank Mailing List
* To visit MAMPU Opensource on the web, go to:
http://opensource.mampu.gov.my
* To visit OSCC Knowledge Bank on the web, go to:
http://www.oscc.org.my
* To unsubscribe from this group, please go here:
http://lists.oscc.org.my/mailman/listinfo/oscc-announce
OSCC MAMPU Facebook.
http://www.facebook.com/group.php?gid=4999664916
No virus found in this incoming message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.557 / Virus Database: 270.11.18/2008 - Release Date:
17/03/2009
4:25 PM
No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.557 / Virus Database: 270.11.18/2008 - Release Date:
17/03/2009
4:25 PM
###########################################
This message has been scanned by F-Secure Anti-Virus for Microsoft
Exchange.
For more information, connect to http://www.f-secure.com/
This email has been processed by SmoothZap - www.smoothwall.net
---
OSCC MAMPU MyMeeting Version 2.0 Release
http://knowledge.oscc.org.my/solution-areas/application/mymeeting
_______________________________________________
OSCC Knowledge Bank Mailing List
* To visit MAMPU Opensource on the web, go to:
http://opensource.mampu.gov.my
* To visit OSCC Knowledge Bank on the web, go to:
http://www.oscc.org.my
* To unsubscribe from this group, please go here:
http://lists.oscc.org.my/mailman/listinfo/oscc-announce
OSCC MAMPU Facebook.
http://www.facebook.com/group.php?gid=4999664916
--
This message has been scanned for viruses and
dangerous content by MailScanner, and is
believed to be clean.
--
This message has been scanned for viruses and
dangerous content by MailScanner, and is
believed to be clean.
---
OSCC MAMPU MyMeeting Version 2.0 Release
http://knowledge.oscc.org.my/solution-areas/application/mymeeting
_______________________________________________
OSCC Knowledge Bank Mailing List
* To visit MAMPU Opensource on the web, go to:
http://opensource.mampu.gov.my
* To visit OSCC Knowledge Bank on the web, go to:
http://www.oscc.org.my
* To unsubscribe from this group, please go here:
http://lists.oscc.org.my/mailman/listinfo/oscc-announce
OSCC MAMPU Facebook.
http://www.facebook.com/group.php?gid=4999664916
