Hi Sebastian, KIX4OTRS kann das out-of-the-box. Lediglich die Zuweisung des CIs zum Kundennutzer muss gewährleistet sein, denn du willst ja i.d.R. nur das Equipment des betroffenen Nutzers sehen.
Viele Grüße Rene Am 27.01.2017 um 08:50 schrieb Florian Edlhuber: > Hallo Sebastian, > > 23.01.2017 10:46 - Sebastian Gödecke schrieb: > > ich möchte, das meine Kollegen beim Erstellen von Tickets aus > > Einträgen im CMDB wählen können. > > Wo kann ich das denn einstellen, das diese beim Erstellen erscheinen? > > Das OTRSFree kann das nicht. Dafür musst Du Dir Add Ons besorgen. > Die gibt's beim Hersteller (OTRS AG) verschiedene Ansätze > > zum Beispiel: > https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/dynamic-field-config-item/ > https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/ci-assignment-attribute-dynamic-field-map/ > https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/customer-ci-assignment/ > > Es gibt sicher noch andere Module, aber als aktiver OTRS Business > Solution™ Nutzer > kenn' ich nur die. > > > -- > Florian > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** KIX - die Software für Ihren technischen Service und ITSM** ** Besuchen Sie uns vom 20. - 24.03.2017 auf der CeBIT ** ** Für Fragen rund um KIX: www.kixdesk.com ** c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier
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