Hallo Florian, danke für die Antwort! Leider war dort offenbar alles in Ordnung... Nach längerem Suchen und Auprobieren habe ich jetzt in der Konfiguration (Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewForward bearbeiten) zwei "fehlende" Haken gesetzt. Und voilà - jetzt läuft's wieder.
Das zeigt jedenfalls, dass die Konfigurationseinstellungen ziemlich fragil sind! Viele Grüße, Detlev Am 27.01.2017 um 08:43 schrieb Florian Edlhuber: > Hallo Detlev, > > 26.01.2017 17:28 - Detlev Sieber schrieb: > > Folgende Fehlermeldung: > > (...) > > Message: Need ArticleTypeID! > > > Es sieht so aus, als hättest Du einen ungültigen Artikel Typ im System > > Was sagt denn ein > SELECT id, name, valid_id FROM article_type; > > bei mir sieht das so aus. 13 Artikeltypen und alle gültig (valid_id=1) > Hast Du da einen ungültigen vielleicht? > > id name valid_id > 1 email-external 1 > 2 email-internal 1 > 3 email-notification-ext 1 > 4 email-notification-int 1 > 5 phone 1 > 6 fax 1 > 7 sms 1 > 8 webrequest 1 > 9 note-internal 1 > 10 note-external 1 > 11 note-report 1 > 12 chat-internal 1 > 13 chat-external 1 > > > viele Grüße > > -- > Florian > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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