Hey Detlef, das ist ja klasse! So eine schnelle Antwort! Danke!
Ein winziger Schönheitsfehler bleibt leider: Bei dieser Einstellung wird zwar ein "Re" in die Antwort-Mail eingefügt - nicht aber in den Betreff des erzeugten "Artikels". Aber da kann man wahrscheinlich nichts machen, oder? Viele Grüße, Detlev Am 22.02.2017 um 17:00 schrieb [email protected]: > Hallo Detlev, > > schau mal in der Sysconfig, der Punkt heißt Ticket::SubjectRe . Liegt unter > Core::Ticket in der Gruppe Ticket. > > Gruß > Detlef ;-) > > > > -----Original-Nachricht----- > Betreff: [otrs-de] "Re:" in die Betreffzeile von Antwortmails? > Datum: 2017-02-22T16:53:00+0100 > Von: "Detlev Sieber" <[email protected]> > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > <[email protected]> > > Hallo Liste! > > Folgende Frage: Wenn ich zu einem eingegangenen Ticket eine > E-Mailantwort schreibe, dann setzt das OTRS bei Antworten kein "Re:" > (oder von mir aus "AW:") vor die Betreffzeile. Das finden unsere > Anwender verwirrend. > > Ich habe trotz Suchen nichts gefunden - aber vielleicht lässt sich das > doch einfach umstellen ...? > > Danke und viele Grüße, > > Detlev Sieber > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > ---------------------------------------------------------------- > Gesendet mit Telekom Mail <https://t-online.de/email-kostenlos> - kostenlos > und sicher für alle! > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
