Auf den ersten Blick habe ich da nichts erkannt. Evtl habe ich das Konzept dahinter auch nicht so verinnerlicht. Ich habe in einer Gruppe und rolle (verwaltung) meine Kollegen für die queue verwaltung da rein gepackt. Wenn ich nun meiner queue (support) die Gruppe auf Admin setze, sehen plötzlich auch die Agenten meine Tickets?! Gerade das wollte ich doch dadurch verhindern. Am Fr., 2. Nov. 2018 um 12:13 Uhr schrieb Renee B <[email protected]>: > > Ist die Gruppe "users" oder eine andere Nicht-admin-Gruppe bei der > SysConfig-Einstellung Frontend::Module###Admin etc eingetragen? > > - Renée > > Am 02.11.18 um 12:11 schrieb Sebastian Gödecke: > > Da sind die nicht drin. Da hatte ich auch schon geschaut. > Bei den effektiven Berechtigungen und vererbten sind da alle an (für meinen > Agenten mit dem ich das Prüfe) > > Am Fr., 2. Nov. 2018 um 12:09 Uhr schrieb Vorländer, Martin < > [email protected]>: > > Es gibt eine Gruppe „admin“, die den Zugang erlaubt. Nimm die Agenten mal > aus der raus. > > HTH > Martin > > > > > > *i. A. Martin Vorländer* > Software-Entwicklung & OpenVMS-Support > > [image: PDV Logo] > > PDV-Systeme GmbH > Dörntener Straße 2 A > DE-38644 Goslar > > Tel +49 (0) 5321 3703-33 <+49%205321%203703-33> > Fax +49 (0) 5321 8924 <+49%205321%208924> > E-Mail [email protected] > www.pdv-systeme.de > > Geschäftsführer: Christian Daniel, Andree Plumeier • Amtsgericht > Braunschweig HRB 110209 > Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: > www.pdv-systeme.de/agbs/ > > Hinweis: > Diese E-Mail ist vertraulich. Wenn Sie nicht der vorgesehene Empfänger > sind, verwenden Sie bitte keine Inhalte dieser E-Mail und leiten Sie diese > auch nicht weiter. Wenn Sie fälschlicherweise diese E-Mail bekommen haben, > informieren Sie uns bitte umgehend und löschen dieses Dokument. > > Am 02.11.2018 um 12:04 schrieb Sebastian Gödecke < > [email protected]>: > > Hallo, > ich bin gerade dabei mehr Agenten in otrs zu holen. Dabei ist mir nun > aufgefallen, dass ich wohl irgendwo den Agenten eingeräumt habe, das > sie Zugriff auf den Adminbereich haben. > Wie kann ich das weider entfernen? > > -- > Mit freundlichen Grüßen > Sebastian Gödecke > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > -- > Perl / OTRS development: http://perl-services.de > OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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