Ich habe es nun hinbekommen. Es lag an einer Einstellung in Gruppen/rollen die ich nicht gesehen habe. Am Fr., 2. Nov. 2018 um 12:25 Uhr schrieb Sebastian Gödecke <[email protected]>: > > Auf den ersten Blick habe ich da nichts erkannt. > Evtl habe ich das Konzept dahinter auch nicht so verinnerlicht. > Ich habe in einer Gruppe und rolle (verwaltung) meine Kollegen für die > queue verwaltung da rein gepackt. Wenn ich nun meiner queue (support) > die Gruppe auf Admin setze, sehen plötzlich auch die Agenten meine > Tickets?! > Gerade das wollte ich doch dadurch verhindern. > Am Fr., 2. Nov. 2018 um 12:13 Uhr schrieb Renee B > <[email protected]>: > > > > Ist die Gruppe "users" oder eine andere Nicht-admin-Gruppe bei der > > SysConfig-Einstellung Frontend::Module###Admin etc eingetragen? > > > > - Renée > > > > Am 02.11.18 um 12:11 schrieb Sebastian Gödecke: > > > > Da sind die nicht drin. Da hatte ich auch schon geschaut. > > Bei den effektiven Berechtigungen und vererbten sind da alle an (für meinen > > Agenten mit dem ich das Prüfe) > > > > Am Fr., 2. Nov. 2018 um 12:09 Uhr schrieb Vorländer, Martin < > > [email protected]>: > > > > Es gibt eine Gruppe „admin“, die den Zugang erlaubt. Nimm die Agenten mal > > aus der raus. > > > > HTH > > Martin > > > > > > > > > > > > *i. A. Martin Vorländer* > > Software-Entwicklung & OpenVMS-Support > > > > [image: PDV Logo] > > > > PDV-Systeme GmbH > > Dörntener Straße 2 A > > DE-38644 Goslar > > > > Tel +49 (0) 5321 3703-33 <+49%205321%203703-33> > > Fax +49 (0) 5321 8924 <+49%205321%208924> > > E-Mail [email protected] > > www.pdv-systeme.de > > > > Geschäftsführer: Christian Daniel, Andree Plumeier • Amtsgericht > > Braunschweig HRB 110209 > > Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: > > www.pdv-systeme.de/agbs/ > > > > Hinweis: > > Diese E-Mail ist vertraulich. Wenn Sie nicht der vorgesehene Empfänger > > sind, verwenden Sie bitte keine Inhalte dieser E-Mail und leiten Sie diese > > auch nicht weiter. Wenn Sie fälschlicherweise diese E-Mail bekommen haben, > > informieren Sie uns bitte umgehend und löschen dieses Dokument. > > > > Am 02.11.2018 um 12:04 schrieb Sebastian Gödecke < > > [email protected]>: > > > > Hallo, > > ich bin gerade dabei mehr Agenten in otrs zu holen. Dabei ist mir nun > > aufgefallen, dass ich wohl irgendwo den Agenten eingeräumt habe, das > > sie Zugriff auf den Adminbereich haben. > > Wie kann ich das weider entfernen? > > > > -- > > Mit freundlichen Grüßen > > Sebastian Gödecke > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > > > > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > > > -- > > Perl / OTRS development: http://perl-services.de > > OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de > > > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > -- > Mit freundlichen Grüßen > Sebastian Gödecke
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