Hallo Flo,
vielen Dank. Es hat funktioniert. Vorher hatte ich es über die TypeID
probiert. Das funktioniert offensichtlich nicht.
Properties
User => {
Role => [
'Rollenbezeichnung',
],
PossibleNot
Ticket
TypeID ...
Gruß Jörg
Am Mi., 3. Juli 2019 um 21:36 Uhr schrieb Florian Edlhuber <
[email protected]>:
> Hallo,
>
> 03.07.2019 13:46 - Joerg Thaemert schrieb:
> > gibt es eine Möglichkeit eine ACL zu erstellen, die anhand der AgentenRolle
> > Tickettypen auf der Ticket erstellen Form (AgentTicketPhone) ausblendet?
> > Zu diesem Zeitpunkt ist das Ticket noch nicht erstellt.
>
> Jawohl.https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/customization.html#acl-reference
>
> Properties
> User => {
> Role => [
> 'DeineRolle',
> ],
> PossibleNot
> Ticket
> Type ...
>
>
> wenn es nur auf die AgentTicketPhone geht, nimmst Du oben noch Properties
> Frontend Action AgentTicketPhone dazu
>
> viele Grüße
> Flo
>
>
>
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