Hallo Liste,

seit einiger Zeit wird es üblich, dass GPG-Clients auch den Betreff
einer Mail verschlüsseln (insbesondere Enigmail für Thunderbird kann
das, und auch pEp). Das läuft nach RFC 7508, in gleicher Weise wie für
S/Mime. Der Betreff steht im entschlüsselten Rohtext der Mail unter dem
Tag "protected-headers":

> Content-Type: multipart/mixed;
> boundary="ItqBXCcI19iPsud9YnqLSEMAtohr5gUez";
>  protected-headers="v1"

Leider wird dieser verschlüsselte Betreff beim Import der
verschlüsselten Mail ins OTRS nicht mit übernommen.
Kann man da was machen? Vielleicht per Plugin/Erweiterung, oder ist da
einer neueren OTRS-Version was vorgesehen (wir arbeiten derzeit noch mit
OTRS5)?


Vielen Dank für jegliche Hilfe!


Viele Grüße
Detlev



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