Hallo zusammen,
meines Wissens nach wird die OTRS 7 mit Erscheinen der OTRS 9 zur Community Version. Auf mich wirkt es, als gebe es jetzt einen jährlichen Release-Zyklus. Ende des Jahres kommt dann vermutlich OTRS 9 heraus? Mal sehen. Dass drei Major-Versionen gleichzeitig zu warten echt aufwendig ist, kann ich gut nachvollziehen. In unserem Servicevertrag werden die beiden neuesten Major Versionen unterstützt. Sobald die 9 draußen ist, muss ich spätestens von der 7 weiterziehen. Mit freundlichen Grüßen Matthias Terlinde DEUTSCHE TELEKOM SECURITY GMBH Matthias Terlinde Cyber Defense Operations Bonner Talweg 100, 53113 Bonn E-Mail: <mailto:[email protected]> [email protected] <http://www.telekom.de/security> www.telekom.de/security ERLEBEN, WAS VERBINDET. Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter: www.telekom.com/pflichtangaben-dtsec we care – Mehr Nachhaltigkeit und Teilhabe ermöglichen. Weitere Informationen zur Telekom Nachhaltigkeitsinitiative: <https://wecare.telekom.com/de/label/> https://wecare.telekom.com/de/label/ Von: otrs-de <[email protected]> Im Auftrag von Leonhard Lichtenfels Gesendet: Dienstag, 5. Januar 2021 10:09 An: [email protected] Betreff: [otrs-de] Antw: OTRS 6 end of life? Hallo Thomas, vor dem selben Problem stehe ich auch gerade. Ich nutze seit etlichen Jahren die Community Edition. Für Version 7/8 gibt es die aber leider nicht mehr. Lt. https://de.eas-mag.digital/interview-mit-otrs-zur-neuen-produktstrategie-und-die-bedeutung-fuer-die-free-user/ war zwar mal was anderes in Aussicht gestellt, davon sehe ich aber (noch) nichts. S. dazu auch https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53 <https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&t=41628> &t=41628 Ich habe mit dem Vertrieb von OTRS Kontakt aufgenommen. Wir werden wohl die Bezahl-Version nehmen müssen (oder halt ewig auf Version 6 ohne Updates bleiben müssen). Um fair zu sein: OTRS ist eine super Software, dass die Entwickler da jetzt Geld für sehen wollen finde ich schon in Ordnung, aber es ist eine ordentliche Stange Geld. Dass es das überhaupt so lange völlig kostenfrei gab, ist doch super. Leider ist unser "Testzeitraum" jetzt vorbei. Viele Grüße Leonhard Lichtenfels >>> Thomas Geffert <[email protected] >>> <mailto:[email protected]> > 05.01.2021 09:44 >>> Hallo, ich habe in den OTRS Neuigkeiten [1] gelesen, dass ((OTRS)) community Version 6 "end of life" erreicht hat und es keine weiteren Sicherheit-Updates mehr geben wird. Weder auf der community.otrs.com Homepage noch in einer der Mailing-Listen konnte ich dazu weitere Informationen finden. Wird die community version dann nun auch auf Version 7 wechseln und gibt es dazu einen Zeitplan? Mit freundlichen Grüßen, Thomas Geffert [1] https://otrs.com/release-notes/attention-security-risk-with-otrs-6/
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