On Wednesday, January 21, 2004 9:57 AM Michael Kunze <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Vorne weg gleich mal: Ein tolles Produkt! Weiter so!
Danke sehr! > Leider ist das eMail Archiev nicht durchsuchbar, oder es ist einfach > noch zu fr�h. Deswegen frage ich einfach mal. Wir sind voll "vergoogled": http://google.de/search?q=spam+mails+site%3Alists.otrs.org > "X-Spam-Flag: YES" > Es sollte doch m�glich sein, einfach alle eMails mit diesem Header zu > ignorieren? Gibts sowas vielleicht schon? Der �bliche Weg ist, die Mails per Procmail (http://www.procmail.org/) in eine Spam-Queue zu verschieben. Dies sollte bei der Einrichtung helfen: http://doc.otrs.org/cvs/de/html/receiving-email-filter-module.html http://doc.otrs.org/cvs/de/html/receiving-email-procmail.html Ich pers�nlich lasse die Tickets in der 'Spam' Queue nach 2 Tagen eskalieren, dann per GA (/opt/otrs/bin/GenericAgent.pm) schliessen und nach Junk::delete verschieben, wo sie den Weg derer gehen, die /dev/null heiligen ;) So habe ich eine 2-t�gige Kontrollm�glichkeit, falls ein FN drin gelandet sein sollte. Falls Du Deinem SpamAssassin 100%ig vertraust, kannst Du auch ganz hart in Deiner .procmailrc dies setzen: :0 : /dev/null Daf�r w�rde ich aber SpamAssassin anweisen, wenigstens Backups der Spam-Mails vorzuhalten. Your Choice. > Ich habe gesehen, hier lesen auch Developer mit. Gibt es vielleicht > ein Diff, was ich 'applyen' kann? Das w�re wunderbar und w�rde das > Produkt abrunden. Die Developer-Liste ist hier: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/dev In der Version 1.2 oder im aktuellen CVS Head gibt es die M�glichkeit, ohne Procmail innerhalb von OTRS zu filtern. Aus CHANGES (http://cvs.otrs.org/cvsweb.cgi/~checkout~/otrs/CHANGES?rev=1.96): - (2003/11/01) added PostMaster(POP3).pl filter options like procmail. Example for Kernel/Config.pm: # Job Name: 1-Match # (block/ignore all spam email with From: noreply@) $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'1-Match'} = { Module => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::Match', Match => { From => 'noreply@', }, Set => { 'X-OTRS-Ignore' => 'yes', }, }; hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
