On Wednesday, January 21, 2004 3:39 PM
Michael Kunze <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Gibt es denn schon Erfahrungen mit dem Update von (ich benutzt 1.1.2)
> auf die CVS Version?
Nein, scheint im Feld alles gutzugehen. Vorausgesetzt, es leben
�berhaupt User auf dem "bleeding edge" ;-)
> Sind die soweit kompatibel?
Die Motive ("Themes") fr�herer Versionen sind *nicht* mit der 1.2er
kompatibel - gar nicht erst nicht versuchen. Nicht alle Dateien sind
davon "betroffen", insbesondere diese sehr h�ufig ge�nderten nicht:
Standard/CustomerHeader.dtl
Standard/CustomerFooter.dtl
Standard/CustomerLogin.dtl
Mit diesen bestimmst Du die gr��ten Teile des Aussehens des
Customer-Frontends.
> Ich gehe mal davon aus, dass dies hier "DBUpdate-to-1.2.mysql.sql"
> mein Einstiegspunkt ist. F�r Hinweise auf evt. Stolpersteine w�re ich
> dankbar.
Achte ganz besonders auf die Punkte 2a bis 2c):
1) Stoppe alles: rcotrs stop-force
2a) Mache ein Backup, mindestens von: Datenbank(!), Kernel/Config.pm,
Kernel/Config/GenericAgent.pm, var/*
2b) Du hast ein Backup?
2c) Wirklich??
3) Installiere/update die Version aus dem CVS.
4) Aktualisiere die Datenbank.
MySQL:
cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-1.2.mysql.sql | mysql -p -f -u
root otrs
PostgreSQL:
cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-1.2.postgresql.sql | psql otrs
Keine Sorge wegen evtl. Fehlermeldungen, alles ist gut.
5) $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh ausf�hren!
6) Neustart der Software: rcotrs restart-force oder alles einzeln von
Hand.
Und dann noch diesess:
+ Kontrolliere/setze die Gruppenberechtigungen nach dem Update auf
http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminUserGroup
+ Wirf die alte Installation erst mal *nicht* weg.
+ GANZ SCHLECHTE IDEE: Datenbank-Version ungleich OTRS-Version
("getestet")
Falls was schief geht: Was haben wir in Punkt 2a) bis 2c) gesagt?
hth,
Robert Kehl
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