Hallo, ich habe eine Verst�ndnisfrage... Warum kann ein Agent Tickets die einem anderen Agent geh�ren (z.B. root) schlie�en und Notizen hinzuf�gen, aber z.B. nicht die Priorit�t �ndern?
Gru�, Volker _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
