Hi Daniel, On Tue, Mar 02, 2004 at 04:43:51PM +0100, Daniel Knauth wrote: > Mir ist im Formular zur Beantwortung von Anfrage ein Feld > "Zeiteinheiten" ins Auge gesprungen. Nun k�nnte man ja auf > die Idee kommen, dar�ber einen Report zu erstellen, also > z.B. um die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Ticket > herauszufinden. > > Kann mir jemand vielleicht einen Tip geben, wo das in der DB zu suchen > ist? > Oder gar ein Beispiel-SQL, mit dem ich Zeiten pro Tickets selektieren > kann?
Ich glaube Du suchts das: ftp://ftp2.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-1.2-database.png .-) > -- > Mit freundlichen Gr��en / Regards, > > Daniel Knauth Martin Edenhofer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
