Hallo Robert,
ja, diese Einstellungen funktionieren alle, wenn ich auf 'Kunden suchen'
klicke und dann ertstmalig ein Ergebnis angezeigt bekomme. Und dann wirds
eben 'komisch'.
Und irgendwie wei� ich auch gar nicht mehr so richtig weiter. wir haben
hier auch schon ein wenig OTRS-Code analysiert, aber das ist gar nicht so
einfach, wenn mans nicht selber gebastelt hat.
Nun fasse ich mal zusammen, was mich so verwundert:
Wenn die unten beschriebenen Konfigurationen prinzipiell dazu f�hren, das
unser Notes-LDAP antwortet und sogar bei der ersten Antwort Umlaute als
Umlaute liefert, warum werden die Umlaute nach Queue-Zuweisung und damit
verbundenem Fensterneuaufbau im Browser fehlinterpretiert.
Entweder unser LDAP liefert richtig oder nicht. Halbrichtig kann doch nicht
an der Konfiguration des LDAP-Servers liegen.
Wir haben herausgefunden, dass eine Parameter 'ExpandCustomerUserName' in
den beiden F�llen (Erstabfrage und Queue-Wechsel) mit unterschiedlichen
Werten (1,3) belegt wird. Dies f�hrt zu einer unterschiedlichen Suche nach
Kundendaten. Unser Latein war hier jedoch am Ende. Aber vielleicht f�llt
den 'Machern' dazu noch was ein...
Umlauthassend Gruest
Jonas
>Diese Einstellungen sollten funktionieren:
># $Self->{DefaultCharset} = 'iso-8859-15'; # iso-8859-15 ist default
>$Self->{CustomerUser} = {
># [...] #
>SourceCharset => 'utf-8',
>DestCharset => 'iso-8859-15',
># [...] #
>},
>ODER:
>$Self->{DefaultCharset} = 'utf-8';
>$Self->{CustomerUser} = { ># [...] #
># SourceCharset => 'utf-8',
># DestCharset => 'utf-8',
># [...] #
>},
>F�r iso-8859-1:
>$Self->{DefaultCharset} = 'iso-8859-1';
>$Self->{CustomerUser} = {
># [...] #
>SourceCharset => 'utf-8',
>DestCharset => 'iso-8859-1',
># [...] #
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