On Saturday, May 08, 2004 12:51 AM Thomas Gattinger <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Ist es m�glich auch beim "Email-Erstellen" (neues Email wird �ber OTRS > verschickt, ohne vorige Anfrage) Vorlagen, quasi Standardmails, > einzurichten?
Nein, aber die gute Idee ist schon notiert. > Unser Vertrieb muss an Neukunden oft Info Mails (Standard Text, > Signatur, angeh�ngtes pdf) verschicken, und es w�re Ideal wenn das > �bers OTRS laufen w�rde, weil man dann nicht mehrere > Vertriebsmitarbeiter mit jeweils aktuellen pdfs und standard mails, > die sie �ber outlook verschicken, versorgen m�sste. Viiiiel besser als der Umweg �ber das komische Programm, das Du da erw�hnst *ggg*, w�re dies: Das Ticket wird als Telefonansicht er�ffnet, und danach eine Antwort erstellt und versandt. > Ganz allgemein w�rde mich noch interessieren, ob es bei OTRS eine > Entwicklergemeinde gibt, die ihre Anpassungen, Programmmodule usw. den > anderen Usern zur Verf�gung stellt? zB bei phpbb, typo3 usw gibt es > unz�hlige Weiterentwicklungen, bei OTRS habe ich aber weder > kommerzielle noch freie Entwicklungen gefunden... Tja, wie kommt's, oder besser: stimmt's? Denn: Wir sperren uns nicht vor Weiter-/Eigenentwicklungen, im Gegenteil: Wir freuen uns, wenn wir Code aus der Community integrieren k�nnen. Das geschieht auch, oft aber ohne, dass wir's an die gro�e Glocke h�ngen. Richtig bleibt aber, dass es momentan keinen Bereich "User::Contributions" gibt. Wir wollen einen planen, ja. Ideen? Btw, http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/dev > Danke f�r alle Infos! Aber immer bitte gerne! Es gr��t fr�hlich Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
