Das liebe ich, wenn es L�sungen gibt. Danke, guck ich gleich nach.
> Torsten Egeler schrieb: > > Ist aber fuer ein Team z.B. Support nicht die super L�sung, da ich > > immer darauf angewiesen bin, dass dieser Mitarbeiter ihre > Tickets auch > > immer sauber abarbeiten und auch immer alle da sind. > > > Daf�r hast du doch die Freigabezeit. > Wenn sich an einem Ticket mehr als x Minuten nichts getan hat > wird dieses automatisch freigegeben und ist f�r die anderen > wieder sichtbar. > Ist in den Queues einzustellen. > > -- > Mit freundlichen Gr��en > J�rgen Meurer > > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.de/ > > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
