siehe 3. zeile, also auskommentiert, bringt aber nix,
macht immer noch so lange Ticket-Nummern
# $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::Date';
# $Self->{TicketNumberGenerator} =
'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum';
$Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::Random';
# $Self->{TicketNumberGenerator} =
'Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement';
# $Self->{TicketNumberGenerator} =
'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum';
# further config option for Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement
# (min ticket counter size)
# $Self->{'TicketNumberGenerator::AutoIncrement::MinCounterSize'} = 5;
> > Wo stelle ich die Nummerierung der Tickets, ein. Im Augeblick
> > [Ticket#: 2005010410000052] Text,Blablabla....
> >
> > Mir w�rde eine k�rzere Nummer reichen ?
> >
> > Hat sich der Begriff "Ticket" etabliert, oder was empfehlt Ihr f�r
> > einen Aufbau der Bezeichnung ?
> > _______________________________________________
> >
> Sie mal in der Defaults.pm nach.
>
> $Self->{TicketNumberGenerator}
> --
> Mit freundlichen Gr��en
> J�rgen Meurer
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