Hallo Thorsten,
[...] W�hre doch aber sicherlich keine schleche Idee, zumindest wenn sich in der Signatur was �ndert, dass dann die ganzen Antworten auch gleich mitkorrigiert sind. Ein "Include"-File w�rde da vielleicht auch eine Alternative darstellen, vielleicht geht ja sowas ? [...]
Die Autoantwort in OTRS besteht aus nur einem Textbaustein, da sie zu diesem Zeitpunkt noch keinem Agent zugeordnet wurde.
Die Agent-Spezifischen Informationen (wie <OTRS_FIRST_NAME>, <OTRS_LAST_NAME>, ...) w�rden fehlen und die Signatur w�re daher
unvollst�ndig.
Mit freundlichen Gr��en,
Stefan Rother
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