Gibt es in OTRS die M�glichkeit das Agent eine Info �ber gelesene Mails von Kunden bekommt?
Schlicht: nein. Lesebest�tigungen sind nie Aufgabe des MDA oder MTA des Senders, sondern alleinig des Empf�ngers, und damit technisch gesehen Unfug.
Wir nutzen zum Mailversand SMTP an unseren Groupwise Server.
Mein Beileid.
Mit bestem Gru�,
Robert Kehl _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
