[otrs-de] Besitzerzuordnung

[Lehnert, Michaela (KRZ)]

Wir sind in der Testphase, um OTRS einzuf�hren. Es stellt sich folgende Frage: Die neuen Tickets sollen vom �Gruppenleiter� auf die Sachbearbeiter verteilt werden. Dazu m�ssten diesen aber volle Rechte auf die Queue einger�umt werden, was nicht gew�nscht ist. Wie kann das Problem gel�st werden.   Mit freundlichen Gr��en Michaela Lehnert   Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe Tel.:   05261/252-221          05265/954523 Fax:   05261/932-221 mailto: [EMAIL PROTECTED] http://www.krz.de

_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/