Hallo Herr Rother,
ich benutze in der GenericAgent.pm einen Job, mit dem ich alle Tickets in der Queue "Junk" automatisch l�schen lassen will. Syntaktisch scheient alles ok zu sein (perl -c GenericAgent.pm gibt OK zur�ck) , der Cronjob l�uft auch (Meldung "Run GenericAgent Job 'loeschen' from config file." im Log), aber es l�scht einfahc nicht. Wo kann ich noch nach dem Fehler suchen?
Entweder der Cronjob ruft den Agentjob nicht richtig auf, oder es stimmt mit dem Agentjob etwas nicht.
F�hren Sie den Job doch mal im Admin Interface unter "GenericAgent Job" direkt aus. Dort gibt es die Funktion "run now". Falls jetzt alles richtig ausgef�hrt wird, werden entweder die Jobs nicht gestartet, oder die Zeiteinstellungen sind falsch gesetzt.
Falls es nicht mit dem gew�nschten Ergebnis ausgef�hrt wird, �berpr�fen Sie doch bitte nochmal die gesetzten Einstellungen.
Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen,
Stefan Rother
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