Moin,
ein Verbesserungswunsch:
Das Session-Management von OTRS ist ein wenig anstrengend. F�r jede Session merkt sich OTRS den jeweils letzten Darstellungs-Kontext - aber man darf deshalb nicht mehr als ein offenes Fenster gleichzeitig benutzen.
Wenn man z.B. in Fenster A ein offenes Ticket bearbeitet und dann parallel in Fenster B nach alten Tickets des gleichen Nutzers sucht, kehrt Fenster A danach zum Zustand von Fenster B "zur�ck".
Ist es geplant, dass sich OTRS diese Zust�nde je Fenster zu merken k�nnte? Ich arbeite hier st�ndig mit mehreren offenen Fenstern und die jetzige OTRS-Session-Verwaltung ist hier wirklich unpraktisch.
(Das gleiche Problem haben �brigens immobilienscout24.de und immonet.de - ich habe es dort erlebt, weil ich k�rzlich eine neue Wohnung suchte. Bei diesen beiden Plattformen ist es allerdings noch viel schlimmer, weil dort teilweise die Daten durcheinander geraten. Wenn man dort Wohnung A anklickt, dann in einem neuen Fenster Wohnung B anklickt, dann in Fenster A auf die Bildansichten klickt -> kriegt man die Bilder von Wohnung B mit den �berschriften und Daten von Wohnung B. Oder so.)
Gru�,
Hanno
-- Hanno M�ller, Dipl.-Inform.
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