Hallo. Nein funktioniert leider nicht. Aber wozu ist den die GenericAgent.pm gut, wenn man damit nicht auch nen Ticket richtig schlie�en kann, obwohl der State ja auf "Closed Successfull" gesetzt werden kann?
Wie schliesse ich denn dann automatisch meine Tickets, wenn Sie nen bestimnmtes Alter �berschritten haben? Oder weiss noch jemand, wie man mittels GenericAgent.pm ein Ticket freigeben kann? -- Mit freundlichen Gr�ssen Andre ============================================ >> Hallo. >> >> Ja, genau das ist aber mein Problem. >> Immerhin ist diese Option bei "new ticket properties " >> in der Dokumentation nicht vorgesehen? LM> hmm, stimmt. hast Du es einfach schon mal ausprobiert? vielleicht geht es ja. LM> ansonsten w�sste ich auch nicht weiter.
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