Hallo.
Dabei wird doch dann aber die Standardeinstellung des Feldes "N�chster
Status des Tickets" weiter auf "offen" gelassen oder?
So wird das Ticket doch nicht automatisch geschlossen, wenn ich mich
nicht irre?
--
Mit freundlichen Gr�ssen
Andre
============================================
RH> Hi,
RH> in der Kernel/Config.pm
RH> # PendingDiffTime
RH> # (Time in sec. which "pending date" shows per default)
RH> # 6 Wochen
$Self->>{PendingDiffTime} = 6*7*24*60*60;
RH> Rudolf
RH> Am Mittwoch, den 25.05.2005, 14:27 +0200 schrieb Andre Bauer:
>> Hallo.
>>
>> Gibt es eine M�glichkeit ein Ticket automatisch auf Pending Autoclose
>> in 60 Tagen zu stellen, wenn man antwortet?
>> Ich h�tte das gerne schon als Voreinstellung.
>> Anstatt "offen" also "erfolgreich geschlossen" und zwar nach 60 Tagen.
>> Gibt es da eine M�glichkeit?
>>
>> Und wozu dient eigentlich das Feld "Beantwortet" Ja / Nein?
>>
>>
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