Tach,
ich h�tte gerne, dass "Warten auf erfolgreich schlie�en" bei
Telefontickets als n�chster Status vor-ausgew�hlt ist. Dazu habe ich in
der Kernel/Config.pm
# phone stuff
# default next state
$Self->{PhoneDefaultNextState} = 'pending auto close+';
# next possible states after phone
$Self->{PhoneDefaultNextStateType} = ['open', 'pending auto', 'pending
reminder', 'closed'];
eingetragen. Wird aber scheinbar ignoriert.
Hat wer eine Idee, was da falsch l�uft?
Danke, Gru�,
Rudolf Harney
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
