[otrs-de] Problem mit Auto-Antwort

[Dennis Majewski]

Hallo,   Ich habe im Admin Men� eine Auto-Antwort f�r alle Queues eingestellt. Als "Typ" habe ich "auto replay/new ticket" angegeben.   Ich m�chte also, das jemand der eine eMail an mich schickt, eine Auto Antwort erh�lt, das seine Anfrage bearbeitet wird. Nur diese Autoantwort wird nicht verschickt. ICH bekomme zwar eine Mail an meine Admin-adresse, das ein neues Ticket erstellt wurde, aber der Absender erh�lt nicht diese Auto-Antwort.   Wo kann denn das Problem liegen?   PS: Wie erstellt man hier eine Antwort auf die Mailinglisten? Immer wenn ich schreibe wird eine neues Thema aufgemacht.   Gru�

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