On Mon, Jul 04, 2005 at 10:57:16AM +0200, Daniel Buth wrote:
> Leider ist seit diesem Update die Auswahl der "Besitzer" bzw. "Für/Von
> welchen Kunden" bzw. "An" im Telefon-Ticket eingabe bzw. E-MailTicket
> Eingabe immer leer.
<snip src="Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm">
# just show only users with selected custom queue
if ($Param{QueueID} && !$Param{AllUsers}) {
</snip>
D.h. die Auswahlbox wird/sollte dann gefühlt sein, wenn derjenige die
Queue unter "Meine Queues" ausgewählt hat. Ein Klick auf "Alle" sollte
alle "rw" Berechtigten zum Vorschein bringen.
Dies passiert logischerweise erst dann, wenn auch eine Queue ausgewählt
wurde. Dies wird durch das 'create' Recht gewährt.
Die Option Ticket::ChangeOwnerToEveryone hebelt das dann aus.
Ohne Gewähr,
Alexan'der kein Perl OO versteht'
--
Alexander Koch, mailto: [EMAIL PROTECTED]
ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe
Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191
http://www.ilk.net
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
