Hallo zusammen, in unseren PostMaster Filter werden Mails nach Absender Adresse in verschiedene Queues sortiert. Die Queues sind mit "auto replay" und "auto replay/new ticket" Antworten konfiguriert, so dass der Absender eine Mail mit seiner Ticket Nummer bekommt.
Wir wollen aber auch Telefon Tickets in diese Queues einstellen ohne dem Kunden eine E-Mail zu senden. Wie kann man das Verhalten einstellen? Martin Bartsch
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