Hi Andreas, zeig mir bitte deine gesamte Config.pm (ohne DB-Passwort). Ansonsten kann ich nur vermuten...
Ciao, Christian On Tue, Aug 16, 2005 at 12:06:46PM +0000, Andreas Wilkens wrote: >Hallo Christian, > >Danke für die Info. Ich habe die Tabelle um ein Feld "phone" ergänzt und >die Sektion "CustomerUser Stuff" aus der Defaults.pm in die Config.pm >kopiert. Ich bekomme jetzt eine Fehlermeldung: > >Can't locate object method "new" via package "Kernel::Config" at >/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line >75. > >Hast Du einen Tip was ich falsch gemacht habe ? > >Danke >Andreas > > > >>From: Christian Schoepplein <[EMAIL PROTECTED]> >>Reply-To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" >><[email protected]> >>To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" >><[email protected]> >>Subject: Re: [otrs-de] OTRS 2.0.1 Feld Telefonnummer und Adresse bei >>Kundenanlage einfügen >>Date: Tue, 16 Aug 2005 11:44:51 +0200 >> >>Hallo Andreas, >> >>On Sun, Aug 14, 2005 at 05:17:31PM +0000, Andreas Wilkens wrote: >>>ich benötige einen Tipp wie ich bei der Anlage eines Kunden (Agent legt >>>Kunde an) zusätzliche Felder für : >>>Strasse, PLZ, Ort, Telefon >>> >>Die zusätzlichen Felder für die Kundeninformationen müsstest du in der >>customer_user Tabelle hinzufügen. Anschließend trägst du sie in deiner >>Konfiguration im Mapping für das Customer-Backend mit ein. Dazu >>überträgst du alle Einstellungen dazu aus der Defaults.pm in deine >>Config.pm und erweiterst sie um deine Änderungen. Such in der >>defaults.pm mal nach "CustomerUser Stuff", darunter findest du die für >>dich wichtigen Abschnitte. >> >>>sowie im Ticket ein optionales Feld "Rückrufnummer" anlegen kann. >> >>Wie genau meinst du das, was stellst du dir da vor? >> >>Ciao, >>Christian >> >>-- >>((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg >> http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! >> > > >><< signature.asc >> > > > > >>_______________________________________________ >>OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ >>Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ >>Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >>=> http://www.otrs.de/ > > >_______________________________________________ >OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ >Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ >Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >=> http://www.otrs.de/ -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
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