Hi Lars, On Tue, Aug 16, 2005 at 03:30:39PM +0200, Lars Monsees wrote: >YEAH, Baby ;-) >Es läuft wieder!!!
Sehr schön! :)
>Meine Änderungen:
>Das testweise gelöschte CGI-Verzeichnis und CGI.pm in
>/opt/otrs/Kernel/cpan-lib vom Backup wiederhergestellt.
Das kann nicht gehen, weil zu alt!
>Aus dem OTRS 2 tgz (welches ich auf meinem Testrechner installiert
>habe), habe ich mir die INSTALL durchgelesen, um mich schon mal
>seelisch auf eine Aktualisierung des Produktivservers vorzubereiten ;-)
Du willst eigentlich aktualisieren, weißt es nur noch nicht :). Denk mal
an die vielen neuen Features der 2.0...., willst du wirklich darauf
verzichten? *g*
>Dabei bin ich auf das Skript otrs.checkModules gestoßen und hab dieses
>ausgeführt.
>Ergebnis: Net::DNS ist nicht installiert
>
>Bei der Installation gab es beim Test einen Fehler. Vermutlich sollte
>Net::DNS ursprünglich als Abhängigkeit automatisch mit installiert
>werden, Test schlug fehl und somit auch die Installation.
>
>Jetzt jedenfalls mit "force install" nachgeholt.
>Änderung: Keine Fehlereinträge mehr im apache-errorlog, auch kein
>willkürliches "umherspringen" auf den OTRS-Seiten, wenn man irgendwo
>klickt oder per F5 aktualisiert. Dafür passiert beim Klicken jetzt...
>gar nichts... ausser, dass sich die URL ab und zu ändert =)
>
>Dann bin ich beim Beantworten am Ende hierauf gestoßen:
>
>> Eigentlich sollte auch OTRS 1.2.4 mit mod_perl2 laufen. Das Einzige,
>> was wir IIRC wegen mod_perl2 seitdem geändert haben, ist, dass wir
>> CGI.pm und das cGI Verzeichnis aus
>>
>> $OTRSHOME/Kernel/cpan-lib
>>
>> entfernt haben..., eben weil sich nicht alle Versionen von mod_perl2
>> damit vertragen.
>
>...und hab das spaßeshalber nochmal gemacht (vorher "service otrs stop").
>Nachdem also die Datei und das Verzeichnis gelöscht war "service httpd
>restart" und auf einmal ging es wieder =)
Gut. Trotzdem wäre interessant, ob das mod_perl2 Problem wirklich mit
dem NET::DNS zusammenhängt. NET::DNS braucht eigentlich so oder so, aber
evtl. magst du noch mal testen was passiert, wenn du es
deinstallierst..., also ob es auch wieder zu diesen komischen
reload-Fehlern kommt und so.
>Eigentlich hatte ich dies ja bereits vorher schon gemacht. Ob ich hier
>nun noch was anders gemacht habe oder ob es nur am fehlenden Net::DNS
>liegt, kann ich nicht sagen.
Schade :(.
>PS: Ich würde jetzt das Datum zurückstellen wollen, um die bisher nur
>aufgeschriebenen Support-Fälle als Ticket zum jeweils richtigem Datum
>anzulegen. Muss ich da was beachten? Meckert OTRS, wenn es auf einmal
>"in der Vergangenheit läuft"?
Nö, ich denke nicht. Wenn seitdem nix weiter in der OTRS DB gemacht
wurde, sollte das gehen.
Ciao,
Christian
--
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg
http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
signature.asc
Description: Digital signature
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
