Hallo Sami,
leider habe ich dafür noch keine Lösung gefunden. Ich denke nicht, dass
das per Frontend unterstützt wird. Vielmehr muss man wohl im Quellcode
etwas verändern. Da ich Perl nicht wirklich kann, habe ich damit so
meine Probleme. Im Moment habe ich leider größere Probleme zu lösen, um
mich damit auseinander zu setzen. Sobald ich eine Lösung habe, werde ich
aber Bescheid geben.
Thomas Wolf
P.S. Ich habe mir mal folgendes überlegt : Die Datenbankabfrage schaut
ja sicher in etwa (vereinfacht) so aus: "SELECT * FROM table WHERE
customer = '$customer'"... Wenn man jetzt die Kunden A, B und C hat,
könnte man ja einen Masterlogin namens "A OR B OR C" erstellen,
möglicherweise noch Klammern drum machen und hoffen ,dass es
funktioniert. Das wäre natürlich eine Recht einfache Methode, aber ich
halte es für nahezu ausgeschlossen, dass es funktioniert.
Sami Bejaoui wrote:
Hallo,
ich habe das gleiche Problem, meinen Kundendaten stehen allerdings im AD. Hast
du schon eine Lösung gefunden??
Danke, Sami
-----Original Message-----
From: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Chris Patzer
Sent: Tuesday, August 23, 2005 1:13 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: [otrs-de] mehrere CustomerIds (War: Kundenlogin der
alle Ticketssehen kann)
Hallo,
On Tue, Aug 16, 2005 at 08:57:54AM +0200, Thomas Wolf wrote:
Welche Tickets ein Kunde sieht, hängt von der CustomerID ab. Es ist
möglich, einem Kunden 2 CustomerIDs zuzuweisen, z.B. eine
ID für den
Kunden an sich und eine D für die Firma. Damit kann man erreichen,
dass alle Mitarbeiter einer Firma auch die Tickets der anderen
Mitarbeiter einsehen können.
genau das bräuchte ich, hätte mir jemand einen Tipp, wo ich
hinfassen muss, um mehrere CustomerIDs eingeben zu können?
Allerdings nicht immer allen die gleiche, sondern CustomerId1
= Abteilung, CustomerId2 = Firma,... Für jeden Kunden anders
eingebbar.
Danke
chris
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