Hallo,
wir haben bislang mit otrs 1.1.2 gearbeitet. Dort haben wir in der
Queueansicht einen zusätzlichen Link eingebaut um ein Ticket einfach in die
Junk Queue zu schieben.
Wir haben dazu in der Datei TicketView.dtl den folgenden
Link
eingebaut:
<a
href="$Env{"Baselink"}Action=AgentMove&TicketID=$Data{"TicketID"}&DestQueueID=3"
onmouseover="window.status='$Text{"Zoom"}'; return true;"
onmouseout="window.status='';" class="menuitem">$Text{"Junk"}</a>
Wir möchten nun auf die Version 2.0.2 umsteigen. Ich hab die auch schon auf
einem Testrechner ( Debian3.1, Apache2, mysql 4.1.14 ) installiert. Hab aber
keine Ahnung wo und wie ich hier die Änderungen vornehmen kann.
viele Grüsse
Dennis
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