Hallo Robert,
soweit scheint
> Need Customer::AuthModule::LDAPBaseDN in Kernel/Config.pm at
../..//Kernel/System/CustomerAuth/LDAP.pm line 46.
bei
> können im Zusammenhang der Customer LDAP- Anbindung.
klar auf das Problem hinzusdeuten.
Du willst das Kundenlogin über LDAP durchführen.
Hierfür musst Du grundsätzliche Angaben machen wie
(Auszug aus /opt/otrs/Kernel/Config/Defaults.pm)
# customer authentication settings #
# aktivieren der LDAP-Customer-Authentifizierung
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
# LDAP-Server
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ldap.example.com';
######### LDAP-BaseDN => diese Angabe scheint bei Dir zu fehlen
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} =
'dc=example,dc=com';
#### z.B. über uid soll sich der Customer identifizieren
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'uid';
# ggf. ist die anonyme Anmeldung am LDAP nicht moeglich....
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = '';
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = '';
Die Authentifizierung über LDAP ist nicht zu verwechseln mit dem
beziehen weiteren Kundendaten (was dann wohl auch über denselben LDAP
erfolgen sollte).
Verwende hierfür dann für $Self->{CustomerUser} das LDAP-Backend.
Wenn die Authentifizierug geklappt hat, jedoch keine dazugehörigen
Kundendaten gefunden werden können, erhälst Du klarerweise die
Fehlermeldng "[otrs-de] Panic! No UserData!!! in Customer backend"
(siehe Postings dieses Monats).
Ciao, Alexander
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