Hi Jochen, On Tue, Jan 03, 2006 at 03:50:35PM +0100, Jochen Kächelin wrote: >nutze hier OTRS 2.0.4 auf einem Windows 2003 Server und habe >folgendes Problem: > >Bei der Eskalation von Tickets erhalte ich keine email. Die >Eskaltionszeit wird jedoch richtig angezeigt und mir werden die >entsprechenden Tickets auch angezeigt. > >Jemand einen Tipp?
Siehe Kap. 8.4. "Eskalation von Tickets" im deutschen Manual auf http://doc.otrs.org Dir fehlt der entsprechende Job für den GenericAgent. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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