Nein, in der Tabelle system_user gibts nur den default eintrag [EMAIL PROTECTED] Muss ich meine user dort vorher eintragen?
Danke Falko Falko Zurell Head of Application Management I-D Media AG Tel.: 030-25947-357 E-Mail: [EMAIL PROTECTED] ----- Original Message ----- From: otrs-de-bounces Sent: 02.05.2006 09:41 To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <[email protected]> Subject: AW: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) Bei der ersten Anmeldung werden doch die Userdaten in die Datenbank = geschrieben. Vielleicht liegt dort das Problem. Gibt' es denn schon einen Datensatz zu deinem Benutzernamen in der mySQL = DB?=20 Gru=DF Thorsten M=FCller > -----Urspr=FCngliche Nachricht----- > Von: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von=20 > [EMAIL PROTECTED] > Gesendet: Dienstag, 2. Mai 2006 09:34 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: AW: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) >=20 > Ja, das habe ich schon gemacht. Der ldap server schickt die=20 > informationen korrekt. Die authentifizierung klappt ja auch.=20 > Doch irgendetwas sucht OTRS in den Daten und kann es nicht finden... >=20 > Falko >=20 >=20 > Falko Zurell > Head of Application Management > I-D Media AG > Tel.: 030-25947-357 > E-Mail: [EMAIL PROTECTED] >=20 >=20 > ----- Original Message ----- > From: otrs-de-bounces > Sent: 02.05.2006 09:25 > To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"=20 > <[email protected]> > Subject: AW: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) >=20 > Guten Morgen, > ich hoffe, ihr seit alle gut in den Mai gestartet.=3D20 >=20 > La=3DDF' doch mal' einen 'ngrep port 389' w=3DE4hrend einer=20 > Anmeldung =3D mitlaufen. > Vielleicht gibt der weitere Informationen. >=20 > Gru=3DDF > Thorsten M=3DFCller >=20 > > -----Urspr=3DFCngliche Nachricht----- > > Von: [EMAIL PROTECTED] > > [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Falko Zurell > > Gesendet: Dienstag, 2. Mai 2006 09:20 > > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > > Betreff: Re: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) =3D20 = =20 > >Hallo Hermann, =3D20 ja, das Mapping habe ich eingerichtet.=20 > Habe sogar=20 > >eine=3D20 Konfiguration probiert die bei Guillaume (hier auf der=20 > >Liste=3D20 > > gefunden) funktioniert: > >=3D20 > >=3D20 > > Map =3D3D> [ > > # note: Login, Email and CustomerID needed! > > # var, frontend, storage, shown, required, storage-type > > # [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ], > > [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1,=3D20 = 1,=20 > >'var' ], > > [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], > > [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1,=20 > 1, 'var' ], > > [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], > > [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0,=20 > 1, 'var' ], > > # [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1,=20 > 0, 'var' ], > > # [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1,=3D20 > > 0, 'var' ], > > # [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1,=20 > 0, 'var' ], > > ], > >=3D20 > >=3D20 > > Alle Felder die hier gesetzt sind, gibts definitiv im=20 > LDAP=3D20 und die=20 > >werden bei einem ldapsearch auch korrekt geliefert. > >=3D20 > > Danke und viele Gr=3DFC=3DDFe > >=3D20 > > Falko > >=3D20 > >=3D20 > > Am 02.05.2006 um 09:11 schrieb Maurer, Hermann: > >=3D20 > > > Hallo, > > > > > > hast du das Mapping eingerichtet ? Wenn noch nicht, kopiere=3D20 > > die Zeilen=3D20 > > > aus Default.pm in Confog.pm und bearbeite sie dort. > > > > > > F=3DFCr die Version 1.3 von otrs sieht es bei mir so aus: > > > > > > $Self->{CustomerUser} =3D3D { > > > Name =3D3D> 'LDAP Backend', > > > ...................... > > > ...................... > > > Map =3D3D> [ > > > [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ], > > > [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenName', 1,=3D20 > > 1, 'var'=3D20 > > > ], > > > [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], > > > [ 'UserLogin', 'Login', 'cn', 1, 1, 'var' ], > > > [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], > > > [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0,=20 > 1, 'var' ], > > > [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1,=3D20 > > 0, 'var' ], > > > [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1,=3D20 > > 0, 'var'=3D20 > > > ], > > > [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1,=3D20 > > 0, 'var' ], > > > ], > > > }; > > > > > > > > > Gru=3DDF/Regards, > > > Hermann Maurer > > > > > > > > >> -----Original Message----- > > >> From: [EMAIL PROTECTED] > > >> [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Falko Zurell > > >> Sent: Tuesday, May 02, 2006 8:03 AM > > >> To: User questions and discussions about OTRS.org in German > > >> Subject: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) > > >> > > >> Hallo *, > > >> > > >> ich versuche mein OTRS an einen ActiveDirectory Server=20 > via LDAP zu=20 > > >> binden. Die reine Authentifizierung scheint zu klappen.=20 > Allerdings=20 > > >> kriegt das OTRS dann irgendwelche User-Daten nicht. Aber=20 > ich kann=20 > > >> nicht sehen welche. > > >> Mein LDAP-Eintrag enth=3DE4lt eigentlich alle wichtigen=20 > Informationen=20 > > >> wie Name, Titel, Anrede, eMail etc. > > >> > > >> Der entsprechende Eintrag aus dem SysLog sieht dann so aus: > > >> > > >> May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice]=20 > > >> [Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: fzurell (CN=3D3DFalko > > >> = Zurell,OU=3D3DAdmins,OU=3D3DWorkers,DC=3D3Dads,DC=3D3Dmydomain,DC=3D3Dcom= ) > > >> authentication ok (REMOTE_ADDR: 10.1.150.40). > > >> May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice]=20 > > >> [Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No UserData for user: > > >> 'fzurell'!!! > > >> > > >> > > >> Ich habe in der Config.pm schon die Debug-Variable gesetzt. > > >> Allerdings ergibt das keinen hilfreichen Output. > > >> > > >> Kann mir jemand sagen, wie man herausbekommt, welche Werte OTRS=20 > > >> hier noch fehlen? > > >> > > >> Danke und viele Gr=3DFC=3DDFe > > >> > > >> --- > > >> Falko Zurell > > >> Head of Application Management > > >> _______________________________________________ > > >> I-D Media AG Fon: +49 (0) 30 -=3D20 > > 259 47 - 357 > > >> Ohlauer Strasse 43 Fax: +49 (0) 30 - 259 47 - 111 > > >> D - 10999 Berlin > > >> mailto:[EMAIL PROTECTED] > > >> http://www.idmedia.com > > >> [ ICQ: 327004879 ] > > >> _______________________________________________ > > >> Board: Regine Haschka-Helmer (CEO), Franz Klose (CFO)=20 > Chairman of=20 > > >> the Supervisory Board: Christian A. Hufnagl > > >> Headquarter: Berlin, Place of Jurisdiction: Berlin HRB 76342 > > >> > > >> ________________________________________________ > > >> This message may contain confidential information and=20 > must not be=20 > > >> copied, disclosed or used by anybody other than the intendee=20 > > >> recipient. If you have received this message in error, please=20 > > >> notify us immediately by reply e-mail and delete all=20 > records of the=20 > > >> message from your computer. The views represented in=20 > this message=20 > > >> are solely those of the author. Neither the author nor=20 > I-D Media AG=20 > > >> accepts any liability for the contents of this message. > > >> > > >> > > >> > > >> > > >> _______________________________________________ > > >> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > >> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > > >> Listenabo verwalten:=3D20 > > http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > > >> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > > >> =3D3Dhttp://www.otrs.de/ > > >> > > >> > > > _______________________________________________ > > > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > > > Listenabo verwalten:=20 > http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > > > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > > > =3D3D> http://www.otrs.de/ > >=3D20 > > --- > > Falko Zurell > > Head of Application Management > > _______________________________________________ > > I-D Media AG Fon: +49 (0) 30 -=20 > 259 47 - 357 > > Ohlauer Strasse 43 Fax: +49 (0) 30 - 259 47 - 111 > > D - 10999 Berlin > > mailto:[EMAIL PROTECTED] > > http://www.idmedia.com > > [ ICQ: 327004879 ] > > _______________________________________________ > > Board: Regine Haschka-Helmer (CEO), Franz Klose (CFO) =20 > Chairman of the=20 > >Supervisory Board: Christian A. Hufnagl > > Headquarter: Berlin, Place of Jurisdiction: Berlin HRB 76342 =3D20 =20 > >________________________________________________ > > This message may contain confidential information and must=20 > not be =3D20 =20 > >copied, disclosed or used by anybody other than the intendee=20 > >recipient. If =3D20 you have received this message in error, please = > >notify us immediately=3D20 by reply =3D20 e-mail and delete=20 > all records=20 > >of the message from your computer. The views represented in this=20 > >message are solely those of the author.=3D20 Neither the author = nor=20 > >I-D Media AG accepts any liability for the contents of=3D20 this=20 > >message. > >=3D20 > >=3D20 > >=3D20 > >=3D20 > > _______________________________________________ > > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > > =3D3Dhttp://www.otrs.de/ > >=3D20 > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =3D> http://www.otrs.de/ > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =3Dhttp://www.otrs.de/ >=20 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
