Hallo Liste, ein Mitarbeiter von uns möchte gerne wegen seines anstehenden Urlaubs allen seinen offenen Tickets den Status "Warten" (interner status "pending auto") geben. Das würde in einer argen Klickaktion enden, wenn man das nicht über eine Sammel-Aktion machen würde. Das Problem: Man kann zwar bei der Sammel-Aktion den richtigen Status setzen, allerdings gibt es dort keine Eingabemöglichkeit für ein Datum, wann diese Tickets den Status wieder wechseln sollen.
Kann man das irgendwo einstellen? Ist das ein fehlendes Feature? ... oder sogar ein Bug? Gruß, Stephan Bechstedt _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
