[EMAIL PROTECTED] schrieb:
In welcher Datei finde ich denn diese Variable
 ( $Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} )?
Sorry, bin Neu im OTRS...

Steht alles in der Doku (Pflichtlektüre)!

Entweder holst Du Dir die Standard-Konfig aus
grep -r ResponseFormat ~/Kernel/Config
und schreibst Deine Anpassung in ~/Kernel/Config.pm
oder die benutzt das WebGUI SysAdmin.

Grüsse
Ivan

Ciao, Alex

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