Hallo,
ich möchte erreichen das die Agents beim schliessen eines Tickets auch
ohne eingeben einer Notiz dieses erfolgreich schliessen können - das
Eingabefenster für die Notiz darf ruhig erscheinen - nur soll beim
übermitteln nicht die Meldung "Eine Nachricht sollte einen Body haben!"
erscheinen wenn kein Text eingegeben wurde und das Ticket erfolgreich
geschlossen werden.
Habe in der Doku dazu leider nichts gefunden...
Vielen Danbk auch noch mal für die zahlreichen Antworten auf meine
anderen Fragen!
Viele Grüsse
Ivan
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