Hallo Dennis,
Dennis Mohn schrieb:
Hallo zusammen,
Es ist ja über die SysConfig möglich, den "pending auto" Stati einen
Folgestatus zuzuweisen. Also "pending auto close +" => "closed successful".
Dieses "automatische Schließen" bringt mir zwar nichts, aber ich möchte
diese Funktion für eine Terminkontrolle nutzen. Also habe ich einen
neuen Status "pending auto scheduled" angelegt, Statustyp pending auto.
Und einen Status "overdue", Typ open. Anschliessend habe ich in der
SysConfig als Nachfolgetyp für "pending auto scheduled" den Status
"overdue" angegeben.
Zum Testen habe ich ein Ticket erstellt und in den Terminstatus gesetzt.
Die eingestellte Zeit ist abgelaufen, aber der Status bleibt... Hab ich
noch etwas vergessen???
Du benötigt einen Aufruf des Skripts (per Cron, testweise manuell) das
den Statuswechsel durchführt - sollte wohl bin/PendingJobs.pl sein.
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Mit freundlichen Grüßen
i. A. Dennis Mohn
Gruß, Alexander
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