Hallo Liste, wir haben eben unser OTRS von Version 1.3.2 auf OTRS 2.1.5 upgedated und seitdem ein totale merkwürdiges Phänomen:
1) Kunde schreibt Mail 2) Agent A antwortet 3) Kunde schickt ein Follow up 4) Agent B erhält die Antwort [...] Hi Agent A, Sie haben eine Nachfrage bekommen! [EMAIL PROTECTED] schrieb: <snip> > > Bla > > [...] Warum geht die Nachfrage (mit Anrede Agent A) an Agent B, obgleich Sie an Agent A hätte gehen sollen ? Ich bin ratlos ;( Hat jemand eine Idee ? Viele Grüße Sascha _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
