Hallo André
>
> Bitte schau nochmal, welche OTRS Version du nutzt.
> Du hast imho die Version von Postgre angegeben.
>
Aeh. Fast. OTRS ist 2.1.5. PostgreSQL 8.1.4.
Sorry, und merci fuer den Hinweis.
gruesse
Morus
> MW> Hallo,
>
> MW> wir verwenden OTRS 8.1.5 mit PostgreSQL.
> MW> Die Datenbank arbeitet mit utf-8, als DefaultCharset ist utf-8
konfiguriert.
> MW> (Es ist schon ein paar Wochen her, aber ich erinnere mich, dass ohne
> MW> Konfiguration des defaultCharset Texte mit Umlauten nicht gespeichert
werden
> MW> konnten).
>
> MW> Jetzt haben wir festgestellt, dass (binaere) Attachments beim Speichern
in die
> MW> Datenbank einer latin1 nach utf8 Konvertierung unterzogen werden und beim
> MW> Abspeichern dann gleich nochmal (wobei aber auch noch der Text am Ende
> MW> abgeschnitten wird, so dass man das Resultat gleich wegschmeissen kann).
>
> MW> Sprich: wenn ich eine Mail mit einem PDF als Attachment in das System
> MW> speichere, das (im Octal-Dump) folgendermassen anfaengt:
> MW> 0000000 % P D F - 1 . 3 \r \n % 322 345 321 362 \r
> MW> (Laenge 65680 Byte)
> MW> dann steht in der Datenbank
> MW> 0000000 % P D F - 1 . 3 \r \n % 303 222 303 245 303
> MW> 0000020 221 303 262 \r ...
> MW> (Laenge 95716 Byte)
> MW> und im per OTRS abgespeicherten Attachment
> MW> 0000000 % P D F - 1 . 3 \r \n % 303 203 302 222 303
> MW> 0000020 203 302 245 303 203 302 221 303 203 302 262 \r ...
> MW> (Laenge 98304 Byte)
>
> MW> Bis auf die Laenge (die waere 155788 Byte) entspricht das abgespeicherte
> MW> Attachment einem doppelt von latin1 nach utf8 codierten File.
>
> MW> (Bei Text-Attachments passiert mutmasslich das gleiche, da stoert es nicht
so
> MW> sehr, da sich Texte iaR auch ohne Umlaute lesen lassen).
>
> MW> Das ganze erinnert etwas an Bug 925
> MW> (http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=925)
> MW> auch wenn es da um die Attachments in Antwortmails geht.
>
> MW> Die Option als DefaultCharset latin1 zu konfigurieren sehe ich nicht, weil
die
> MW> Datenbank kein latin1 akzeptiert.
> MW> Gibt es ausser dem DefaultCharset irgendwelche anderen Konfigurationen
fuer den
> MW> Charset (insbesondere der Datenbank?). Fuer Oracle kann man NLS_LANG
setzen,
> MW> aber das wird PostgreSQL nicht kuemmern.
>
> MW> Locale der Maschine ist POSIX. Das OTRS laeuft als fast-cgi unter
lighttpd.
>
> MW> merci & gruesse
> MW> Morus
>
>
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